第三十二章 上崗前:熟人買房怎麼辦(中)
吳玉敏混跡房產也有小几年,擅長抓住一切對自己有利的因素來創造機會。
「先生,不好意思,段小明還處於試用期,還不能接待客戶,我是這邊的金牌置業顧問吳玉敏……」
她內心得意的笑。
哼,段小明,怪就怪你沒上崗!
這一單姐姐我吃定了!
也算報你之前害我被罰之仇。
但她高興的太早。
戴著口罩的狗哥不吃她這一套:「告訴你們領導,今天我就要段小明接待,不然我現在就投訴!」
他的表情誰也看不見,可說話語氣不像是開玩笑。
客服都是經過專業訓練的,特別擅長把控氛圍,再不好笑的事,她們都笑得出來。
於是客服笑顏如畫,說:「先生您跟夫人那邊休息一下,我這就向領導匯報,您稍等。」
「不了,我們就在這裡等吧。」
吳玉敏氣得嘴唇一癟,輕輕一跺腳,但也不敢造次。
畢竟生氣動作過大,搞不好就得挨處罰。
客服馬上通過無線耳機把情況匯報給了當天值班主管秦艷嬌。
秦艷嬌指示她先去請段小明。
然後秦艷嬌馬上撥通經理陳陶安的電話。
段小明四人正在東側洽談區最靠裡面區域練習說辭。
其餘三人站著演練著。
他一會站,一會坐,一會彎腰,一會叉腿,嘴裡還時不時的念叨幾句。
不知道的人還以為他對著那本筆記本在施法念咒呢。
客服妹妹扭動腰肢走到段小明身邊,輕聲喊:「段小明,有人找你。」
段小明抬起頭,一隻手還放在寶典上面,他有點驚訝:「找我?誰?」
客服妹妹職業化的微笑:「還沒有登記姓名號碼,一對夫妻。」
一對夫妻?
段小明十臉懵逼。
「找我有說什麼事嗎?」
「找你買房。」
找我買房?
早上來了一組客戶,猴急猴急的,生怕房子長了翅膀飛掉,於是買了。
買了之後,我打架了,被處罰了,整出一堆么蛾子。
才平息完開單後遺症,又有人來找我買房?
問題是我現在仍舊處在試用期,是不能接待客戶的。
老天安排折磨我的吧?
再說,我壓根沒有約過也不認識哪對要買房的夫妻。
不去不去,指不定,又是個麻煩事。
「可以不去嗎?」
客服妹妹只負責傳達,置業顧問該不該接客戶,她管不著。
她微笑著不說話,也不走。
因為她來傳達信息,置業顧問請不動,她也會連著被處罰。
吳小沫這個時候開口了,她劍眉一抬,朱唇輕啟:「客戶找,不接待可是要處罰的,快去吧。」
段小明看了她一眼。
動不動就拿處罰嚇唬我,以為我是幼兒園小朋友,罰站就可以讓我乖乖的嗎?
「不光罰你,還要罰客服。」
段小明這才蓋上賣房寶典。
剛才他已經把賣房寶典全部都拍好了,部分頁面他還針對性的局部進行放大拍攝。
「行,我這個人最見不得長得漂亮的姑娘受委屈,罰我可以,罰你們就不行,走,帶路吧!」
好壯烈!
段小明他們所處的位置在洽談區域偏里,沒法直線看見導台區域。
他把寶典收進文件夾,跟著客服妹妹走了才幾步,就看見了是誰來找自己。
我勒個去,狗哥和表姐。
他眼珠子滴溜溜一轉,忙快步折返,把手上的文件夾整個放在洽談桌上。
嗯,見狗哥,怎麼能讓他看見我很認真的模樣。
但是他轉念又一想,表姐也在,如果讓他覺得我還是吊兒郎當的,似乎也不好。
他一抿嘴唇,有了!
他把寶典從文件夾里拿出來,然後舉在空中。
這麼寶貝的東西,可不能隨便放啊。
客服妹妹停下腳步耐心等他。
吳小沫也停下說辭演練看著他,心想這傢伙幹啥呢?
段小明發現吳小沫在看自己,瞬間來了主意。
他往前走幾步,把賣房寶典朝她懷裡一塞,也不經過她同意,直接開口:「幫我保管一會啊,馬上就回來拿。」
「謝謝!」
說完謝謝,他發現自己剛才塞寶典的動作似乎有點大,寶典擠在吳小沫胸懷裡,壓得她的胸懷變了形。
這——會不會弄疼了她?
吳小沫眉頭緊皺,這傢伙怎麼這麼粗魯,你把人家弄疼了!
這種情況,自己還不能發脾氣說出來。
她用手臂抬著筆記本,以免它掉下來。
「對不起!」
丟下一句謝謝,馬上又丟下一句對不起,段小明跑也似的走開了。
吳小沫拿他沒有辦法,總不能自己隔著老遠大聲喊他名字吧。
她把胸前的筆記本放到桌上,也沒有去關注它,自己繼續練習說辭。
段小明先是急走幾步,出了拐角,看得見狗哥和表姐了,馬上又緩下腳步。
老遠他就喊著:「表姐!」
狗夫人看見自己的遠房表弟,笑著點頭。
走近了,狗哥看了他一眼:「怎麼著,我來看房子,請你還要八抬大轎?這麼久才出來。」
段小明嘿嘿笑:「狗哥,我不知道是你來呀。」
狗夫人笑著說:「知道是我們來了,你肯定跑著過來了對吧?」
「知道姐夫來了,我肯定——就不出來了!」
段小明說完大笑。
「不過,表姐你來了,我肯定跑著出來。」
狗夫人笑罵他:「吊兒郎當的,小心沒女孩子喜歡你。」
狗哥不想聽他們兩個人閒扯,對著沙盤開口:「介紹一下吧,段銷冠!」
段小明不開心了:「不帶這麼調侃人的啊,你知道我實力就那樣,還有,你踩盤就直說,裝什麼大yi巴狼買房呢——對了,你還需要踩盤?」
踩盤是房地產專業術語,通俗講,就是到了解別的樓盤詳細數據。
狗哥斜他一眼:「少羅嗦,趕緊介紹。」
「介紹?你就說你要什麼數據吧。」
狗夫人溫柔的說:「小明呀,我們是真的要買一套房。」
「你們住的那套在按揭,去年按揭買了第二套,現在再買一套就得全款了,哎呀我去,狗哥發財了呀,快帶上小弟!」
本市政策,只允許一個家庭按揭買兩套房,三套及以上不能按揭。
狗哥以為段小明來了小強地產在性格上會收斂穩重一些,不然怎麼可能今天就成交一套。
哪知這小子開口說話還是這個調調。
居然還不信自己是要買房的。
狗哥見過接待親友不好意思吹噓的,因為怕以後有爭議。
見過接待熟人認真介紹的,因為真心希望熟人了解透徹。
也見過認為親友忽悠人不肯介紹往外推的,無論委婉還是直接——畢竟有些熟人老喜歡開玩笑。
但是沒有見過哪個樓盤銷售經理去另外一個樓盤看房,置業顧問逼逼賴賴不肯介紹的。
而且自己這麼大個單位,何時跟他開過玩笑?
「買給你小娟姐和你外甥女小娜住的。」
小娟是誰?
狗哥前女友。
小娜則是狗哥前女友背著狗哥未婚先育生下的孩子。
這尼瑪,給前女友買房,表姐同意?
他偷偷瞄表姐,表姐似乎沒有任何情緒波動。
「你磨磨嘰嘰的,趕緊介紹,信不信我投訴你?」
喲嚯!
你這麼大個經理威脅我這麼一個置業顧問。
我怎麼可能吃你威脅這一招。
不過,我們經過專業培訓,再難搞的客戶,再怎麼威脅,我們都會面帶微笑提供真誠的置業顧問服務。
「好呢,我這就給您介紹。」
可從口袋裡拿出雷射筆,段小明犯迷糊了。
接待狗哥這麼熟悉的人,還是個銷售經理,我該怎麼介紹好啊?
「先生,不好意思,段小明還處於試用期,還不能接待客戶,我是這邊的金牌置業顧問吳玉敏……」
她內心得意的笑。
哼,段小明,怪就怪你沒上崗!
這一單姐姐我吃定了!
也算報你之前害我被罰之仇。
但她高興的太早。
戴著口罩的狗哥不吃她這一套:「告訴你們領導,今天我就要段小明接待,不然我現在就投訴!」
他的表情誰也看不見,可說話語氣不像是開玩笑。
客服都是經過專業訓練的,特別擅長把控氛圍,再不好笑的事,她們都笑得出來。
於是客服笑顏如畫,說:「先生您跟夫人那邊休息一下,我這就向領導匯報,您稍等。」
「不了,我們就在這裡等吧。」
吳玉敏氣得嘴唇一癟,輕輕一跺腳,但也不敢造次。
畢竟生氣動作過大,搞不好就得挨處罰。
客服馬上通過無線耳機把情況匯報給了當天值班主管秦艷嬌。
秦艷嬌指示她先去請段小明。
然後秦艷嬌馬上撥通經理陳陶安的電話。
段小明四人正在東側洽談區最靠裡面區域練習說辭。
其餘三人站著演練著。
他一會站,一會坐,一會彎腰,一會叉腿,嘴裡還時不時的念叨幾句。
不知道的人還以為他對著那本筆記本在施法念咒呢。
客服妹妹扭動腰肢走到段小明身邊,輕聲喊:「段小明,有人找你。」
段小明抬起頭,一隻手還放在寶典上面,他有點驚訝:「找我?誰?」
客服妹妹職業化的微笑:「還沒有登記姓名號碼,一對夫妻。」
一對夫妻?
段小明十臉懵逼。
「找我有說什麼事嗎?」
「找你買房。」
找我買房?
早上來了一組客戶,猴急猴急的,生怕房子長了翅膀飛掉,於是買了。
買了之後,我打架了,被處罰了,整出一堆么蛾子。
才平息完開單後遺症,又有人來找我買房?
問題是我現在仍舊處在試用期,是不能接待客戶的。
老天安排折磨我的吧?
再說,我壓根沒有約過也不認識哪對要買房的夫妻。
不去不去,指不定,又是個麻煩事。
「可以不去嗎?」
客服妹妹只負責傳達,置業顧問該不該接客戶,她管不著。
她微笑著不說話,也不走。
因為她來傳達信息,置業顧問請不動,她也會連著被處罰。
吳小沫這個時候開口了,她劍眉一抬,朱唇輕啟:「客戶找,不接待可是要處罰的,快去吧。」
段小明看了她一眼。
動不動就拿處罰嚇唬我,以為我是幼兒園小朋友,罰站就可以讓我乖乖的嗎?
「不光罰你,還要罰客服。」
段小明這才蓋上賣房寶典。
剛才他已經把賣房寶典全部都拍好了,部分頁面他還針對性的局部進行放大拍攝。
「行,我這個人最見不得長得漂亮的姑娘受委屈,罰我可以,罰你們就不行,走,帶路吧!」
好壯烈!
段小明他們所處的位置在洽談區域偏里,沒法直線看見導台區域。
他把寶典收進文件夾,跟著客服妹妹走了才幾步,就看見了是誰來找自己。
我勒個去,狗哥和表姐。
他眼珠子滴溜溜一轉,忙快步折返,把手上的文件夾整個放在洽談桌上。
嗯,見狗哥,怎麼能讓他看見我很認真的模樣。
但是他轉念又一想,表姐也在,如果讓他覺得我還是吊兒郎當的,似乎也不好。
他一抿嘴唇,有了!
他把寶典從文件夾里拿出來,然後舉在空中。
這麼寶貝的東西,可不能隨便放啊。
客服妹妹停下腳步耐心等他。
吳小沫也停下說辭演練看著他,心想這傢伙幹啥呢?
段小明發現吳小沫在看自己,瞬間來了主意。
他往前走幾步,把賣房寶典朝她懷裡一塞,也不經過她同意,直接開口:「幫我保管一會啊,馬上就回來拿。」
「謝謝!」
說完謝謝,他發現自己剛才塞寶典的動作似乎有點大,寶典擠在吳小沫胸懷裡,壓得她的胸懷變了形。
這——會不會弄疼了她?
吳小沫眉頭緊皺,這傢伙怎麼這麼粗魯,你把人家弄疼了!
這種情況,自己還不能發脾氣說出來。
她用手臂抬著筆記本,以免它掉下來。
「對不起!」
丟下一句謝謝,馬上又丟下一句對不起,段小明跑也似的走開了。
吳小沫拿他沒有辦法,總不能自己隔著老遠大聲喊他名字吧。
她把胸前的筆記本放到桌上,也沒有去關注它,自己繼續練習說辭。
段小明先是急走幾步,出了拐角,看得見狗哥和表姐了,馬上又緩下腳步。
老遠他就喊著:「表姐!」
狗夫人看見自己的遠房表弟,笑著點頭。
走近了,狗哥看了他一眼:「怎麼著,我來看房子,請你還要八抬大轎?這麼久才出來。」
段小明嘿嘿笑:「狗哥,我不知道是你來呀。」
狗夫人笑著說:「知道是我們來了,你肯定跑著過來了對吧?」
「知道姐夫來了,我肯定——就不出來了!」
段小明說完大笑。
「不過,表姐你來了,我肯定跑著出來。」
狗夫人笑罵他:「吊兒郎當的,小心沒女孩子喜歡你。」
狗哥不想聽他們兩個人閒扯,對著沙盤開口:「介紹一下吧,段銷冠!」
段小明不開心了:「不帶這麼調侃人的啊,你知道我實力就那樣,還有,你踩盤就直說,裝什麼大yi巴狼買房呢——對了,你還需要踩盤?」
踩盤是房地產專業術語,通俗講,就是到了解別的樓盤詳細數據。
狗哥斜他一眼:「少羅嗦,趕緊介紹。」
「介紹?你就說你要什麼數據吧。」
狗夫人溫柔的說:「小明呀,我們是真的要買一套房。」
「你們住的那套在按揭,去年按揭買了第二套,現在再買一套就得全款了,哎呀我去,狗哥發財了呀,快帶上小弟!」
本市政策,只允許一個家庭按揭買兩套房,三套及以上不能按揭。
狗哥以為段小明來了小強地產在性格上會收斂穩重一些,不然怎麼可能今天就成交一套。
哪知這小子開口說話還是這個調調。
居然還不信自己是要買房的。
狗哥見過接待親友不好意思吹噓的,因為怕以後有爭議。
見過接待熟人認真介紹的,因為真心希望熟人了解透徹。
也見過認為親友忽悠人不肯介紹往外推的,無論委婉還是直接——畢竟有些熟人老喜歡開玩笑。
但是沒有見過哪個樓盤銷售經理去另外一個樓盤看房,置業顧問逼逼賴賴不肯介紹的。
而且自己這麼大個單位,何時跟他開過玩笑?
「買給你小娟姐和你外甥女小娜住的。」
小娟是誰?
狗哥前女友。
小娜則是狗哥前女友背著狗哥未婚先育生下的孩子。
這尼瑪,給前女友買房,表姐同意?
他偷偷瞄表姐,表姐似乎沒有任何情緒波動。
「你磨磨嘰嘰的,趕緊介紹,信不信我投訴你?」
喲嚯!
你這麼大個經理威脅我這麼一個置業顧問。
我怎麼可能吃你威脅這一招。
不過,我們經過專業培訓,再難搞的客戶,再怎麼威脅,我們都會面帶微笑提供真誠的置業顧問服務。
「好呢,我這就給您介紹。」
可從口袋裡拿出雷射筆,段小明犯迷糊了。
接待狗哥這麼熟悉的人,還是個銷售經理,我該怎麼介紹好啊?