第十章:冤枉
由於第二天要上班,江晨也沒有喝太多,整了兩三瓶啤酒就沒喝了。
第二天活比較多,江晨從八點開始一直幹活,可能是由於周末的原因,大家都有空,都預約安裝。江晨中間帶的材料都消耗一空了,還回去補充了設備。中間都沒時間上廁所,一泡尿一直憋到下午兩點才有時間撒,中飯也就吃了兩包子。
快到下午三點了,又來了個安裝的活,江晨聯繫了一下,用戶表示要等下班回家了才有空。要下午5:30以後才能到。江晨無語,今天去老表攤子那裡,估計得很晚了。
江晨找了個休息區,一直熬到五點才出發去用戶家。手機都快沒電了,江晨不敢耽誤,抓緊時間趕過去。
等江晨到達,用戶還沒回來,江晨也沒有辦法,在用戶家門口蹲著等他回來。一直等到快六點人才回來,江晨內心吐槽不斷,又不敢擺臉色。約好的五點半,就是要你等到六點,耽誤事。
等江晨開始施工了,用戶也蹲在旁邊看著,時不時的詢問一些問題,什麼公網IP,什麼橋接。江晨本來幹著就煩,還得時不時回復用戶的問題。當然江晨也不能表現出不耐煩,不然又得吃投訴了。
等無線網絡安裝完成了,江晨準備安裝電視機頂盒了。這時江晨發現用戶家裡電視網絡面板設計的非常不合理,剛好在電視的正中間。80寸的電視,中間的面板摸都摸不到。
江晨詢問用戶該怎麼處理,一般這種的江晨也沒有辦法。用戶詢問一下電視售後,售後表示不歸他們處理。如果要他們上門把電視取下來,需要50元上門費,還得等第二天才能上門。
江晨表示如果第二天的話,那今天安裝不了,需要第二天再來。用戶不認可,要求當天安裝,第二天他沒空。江晨感覺自己碰上了事精了,難搞了。
江晨跟用戶解釋了一番,用戶最後表示他跟江晨兩人自己抬下來。江晨告訴用戶,電視比較珍貴,最好不要自己弄。
用戶是個五十多的老頭,比較糾結,不認同江晨的建議,還是堅持自己抬下來。江晨不知道他是怕花這個錢呢,還是不願等第二天,嫌麻煩。
由於江晨急著幹完去老表那裡幫忙,猶豫再三也同意幫忙,但提前表明出事了跟自己無關。電視尺寸比較大,還在後面上鎖了,正常取不下來,兩人弄了多次才發現玄機。等鎖解開,江晨表示等他準備好一起發力往上抬。
抬下來後,江晨建議放沙發上,屏幕比較脆,放地上或者桌上容易發生意外。
可是話沒說完,意外真的來臨。用戶腳被電視櫃碰了一下,一下子沒有掌握平衡,人往地上栽去。江晨傻眼了,只聽「嘭」的一聲,電視那頭往地上掉,電視邊角掉地上了,屏幕也磕到茶几了。由於江晨這邊抬著另一頭,也被電視的重量帶著往前趔趄了一下。好在江晨時刻注意著,才沒讓電視掉下去。
老頭呆愣了一會,嘴裡嘟囔著:「這怎麼辦?」,江晨提醒到,「趕緊插上電看看屏幕有沒有問題」。老頭清醒過來說道:「是,是,插上電試試」。然而意外總是這樣,通上電後,屏幕上一條裂紋,旁邊都是麻花。
老頭慌了,大喊道:「剛買的,六千多塊呢,這該怎麼辦呢?」江晨安慰道:「剛買的應該有保修吧」。老頭趕緊點頭,口裡說著:「對啊,還有保修」。江晨指導著老頭撥打了電視售後電話,等老頭信息核對完之後,電話那頭表示人為的不給保修,一下子老頭又呆滯了,等反應過來了與客服爭吵了一會。
江晨感覺與自己無關,但在沒有協商結果之前,自己也不好直接走,也就在旁邊聽著用戶與客服爭吵。
等老頭掛完電話,看了江晨兩眼,開口道:「你先別走,我再問問看」。老頭又開始打朋友電話,打了十幾分鐘,江晨聽著好像屏幕維修費很貴,可能得好幾千。等老頭掛完電話,表情已經沒有了剛才的茫然無措,可能是朋友給了方案。
江晨開口道:「已經很晚了,我得先回去了,等你修好再來」。老頭這時拉住了江晨,說道:「你別走,你也有責任」。江晨怒了,說道:「你這怎麼回事?你自己磕的跟我有什麼關係」老頭狡辯道:「電視是一起抬的,你也有責任」。江晨憤怒的掙扎著用戶的手,說道:「不可能,跟我沒關係,你不放手我報警了」。老頭不管,就是拉著不放,一直要求江晨負責。江晨這時沒有辦法,只能掏出自己手機撥打報警電話了。
老頭看江晨打完了電話,就放開了手,瞅著江晨不放。江晨懶得理,繼續撥打了公司主管電話,說明了情況,主管表示由於下班了,現在領導不在,也沒辦法處理,表示等警察處理了再說。
江晨只好放下工具包,等警察叔叔到來。等了十來分鐘,警察叔叔撥打了江晨電話,江晨告訴了具體門牌號,一會功夫,電梯上來了。
警察先是詢問了江晨什麼情況,江晨詳細描述了一下過程,強調了自己沒有責任。等問完江晨,有詢問了老頭。這時精彩的來了,老頭表示是江晨這邊推了一下,搞得他沒站穩,然後摔的電視。江晨憤怒道:「你太無恥了,明明是你自己磕到了」。警察聽完過程,表示雙方協商一下,這是民事糾紛,他們也管不了。
江晨無奈,掏出手機撥打了主管電話,把警察處理結果告訴了主管,主管讓江晨把詳細信息和過程微信發一個給他。過了一會,主管電話打給了老頭,老頭不接受解釋,堅持要求賠償。主管的意見是,他加用戶微信,公司會處理這個事情的,先讓江晨回去。老頭看一時半會也沒有結果,同意了這一方案,並表示如果不賠償,會去公司鬧,還會報警。
等江晨出來,已是七點了,天已經黑了,給老表說了一下今天不去了,出了點事情。結束電話,江晨想找個地方喝點小酒,釋放一下心中的怒意。
真是倒霉的一天,碰上這麼個奇葩玩意。現在的社會變了,壞人開始變老了,道德開始淪喪了。江晨隨便找了個餐館,開上兩瓶啤酒,開始借酒消愁了。
第二天活比較多,江晨從八點開始一直幹活,可能是由於周末的原因,大家都有空,都預約安裝。江晨中間帶的材料都消耗一空了,還回去補充了設備。中間都沒時間上廁所,一泡尿一直憋到下午兩點才有時間撒,中飯也就吃了兩包子。
快到下午三點了,又來了個安裝的活,江晨聯繫了一下,用戶表示要等下班回家了才有空。要下午5:30以後才能到。江晨無語,今天去老表攤子那裡,估計得很晚了。
江晨找了個休息區,一直熬到五點才出發去用戶家。手機都快沒電了,江晨不敢耽誤,抓緊時間趕過去。
等江晨到達,用戶還沒回來,江晨也沒有辦法,在用戶家門口蹲著等他回來。一直等到快六點人才回來,江晨內心吐槽不斷,又不敢擺臉色。約好的五點半,就是要你等到六點,耽誤事。
等江晨開始施工了,用戶也蹲在旁邊看著,時不時的詢問一些問題,什麼公網IP,什麼橋接。江晨本來幹著就煩,還得時不時回復用戶的問題。當然江晨也不能表現出不耐煩,不然又得吃投訴了。
等無線網絡安裝完成了,江晨準備安裝電視機頂盒了。這時江晨發現用戶家裡電視網絡面板設計的非常不合理,剛好在電視的正中間。80寸的電視,中間的面板摸都摸不到。
江晨詢問用戶該怎麼處理,一般這種的江晨也沒有辦法。用戶詢問一下電視售後,售後表示不歸他們處理。如果要他們上門把電視取下來,需要50元上門費,還得等第二天才能上門。
江晨表示如果第二天的話,那今天安裝不了,需要第二天再來。用戶不認可,要求當天安裝,第二天他沒空。江晨感覺自己碰上了事精了,難搞了。
江晨跟用戶解釋了一番,用戶最後表示他跟江晨兩人自己抬下來。江晨告訴用戶,電視比較珍貴,最好不要自己弄。
用戶是個五十多的老頭,比較糾結,不認同江晨的建議,還是堅持自己抬下來。江晨不知道他是怕花這個錢呢,還是不願等第二天,嫌麻煩。
由於江晨急著幹完去老表那裡幫忙,猶豫再三也同意幫忙,但提前表明出事了跟自己無關。電視尺寸比較大,還在後面上鎖了,正常取不下來,兩人弄了多次才發現玄機。等鎖解開,江晨表示等他準備好一起發力往上抬。
抬下來後,江晨建議放沙發上,屏幕比較脆,放地上或者桌上容易發生意外。
可是話沒說完,意外真的來臨。用戶腳被電視櫃碰了一下,一下子沒有掌握平衡,人往地上栽去。江晨傻眼了,只聽「嘭」的一聲,電視那頭往地上掉,電視邊角掉地上了,屏幕也磕到茶几了。由於江晨這邊抬著另一頭,也被電視的重量帶著往前趔趄了一下。好在江晨時刻注意著,才沒讓電視掉下去。
老頭呆愣了一會,嘴裡嘟囔著:「這怎麼辦?」,江晨提醒到,「趕緊插上電看看屏幕有沒有問題」。老頭清醒過來說道:「是,是,插上電試試」。然而意外總是這樣,通上電後,屏幕上一條裂紋,旁邊都是麻花。
老頭慌了,大喊道:「剛買的,六千多塊呢,這該怎麼辦呢?」江晨安慰道:「剛買的應該有保修吧」。老頭趕緊點頭,口裡說著:「對啊,還有保修」。江晨指導著老頭撥打了電視售後電話,等老頭信息核對完之後,電話那頭表示人為的不給保修,一下子老頭又呆滯了,等反應過來了與客服爭吵了一會。
江晨感覺與自己無關,但在沒有協商結果之前,自己也不好直接走,也就在旁邊聽著用戶與客服爭吵。
等老頭掛完電話,看了江晨兩眼,開口道:「你先別走,我再問問看」。老頭又開始打朋友電話,打了十幾分鐘,江晨聽著好像屏幕維修費很貴,可能得好幾千。等老頭掛完電話,表情已經沒有了剛才的茫然無措,可能是朋友給了方案。
江晨開口道:「已經很晚了,我得先回去了,等你修好再來」。老頭這時拉住了江晨,說道:「你別走,你也有責任」。江晨怒了,說道:「你這怎麼回事?你自己磕的跟我有什麼關係」老頭狡辯道:「電視是一起抬的,你也有責任」。江晨憤怒的掙扎著用戶的手,說道:「不可能,跟我沒關係,你不放手我報警了」。老頭不管,就是拉著不放,一直要求江晨負責。江晨這時沒有辦法,只能掏出自己手機撥打報警電話了。
老頭看江晨打完了電話,就放開了手,瞅著江晨不放。江晨懶得理,繼續撥打了公司主管電話,說明了情況,主管表示由於下班了,現在領導不在,也沒辦法處理,表示等警察處理了再說。
江晨只好放下工具包,等警察叔叔到來。等了十來分鐘,警察叔叔撥打了江晨電話,江晨告訴了具體門牌號,一會功夫,電梯上來了。
警察先是詢問了江晨什麼情況,江晨詳細描述了一下過程,強調了自己沒有責任。等問完江晨,有詢問了老頭。這時精彩的來了,老頭表示是江晨這邊推了一下,搞得他沒站穩,然後摔的電視。江晨憤怒道:「你太無恥了,明明是你自己磕到了」。警察聽完過程,表示雙方協商一下,這是民事糾紛,他們也管不了。
江晨無奈,掏出手機撥打了主管電話,把警察處理結果告訴了主管,主管讓江晨把詳細信息和過程微信發一個給他。過了一會,主管電話打給了老頭,老頭不接受解釋,堅持要求賠償。主管的意見是,他加用戶微信,公司會處理這個事情的,先讓江晨回去。老頭看一時半會也沒有結果,同意了這一方案,並表示如果不賠償,會去公司鬧,還會報警。
等江晨出來,已是七點了,天已經黑了,給老表說了一下今天不去了,出了點事情。結束電話,江晨想找個地方喝點小酒,釋放一下心中的怒意。
真是倒霉的一天,碰上這麼個奇葩玩意。現在的社會變了,壞人開始變老了,道德開始淪喪了。江晨隨便找了個餐館,開上兩瓶啤酒,開始借酒消愁了。