第十一章：不謀而合？
周末晚上，黃河邊的「春風渡」山莊，肅江做東，把阿布、友泰、林勁楠都請了過來。
「兄弟們，我早就聽肅江提到過咱們兄弟們的實力，這次我趕過來，就是希望咱們「鑰匙寶」，能得到大家的支持啊！」郎紀偉端著酒杯，挨個和大家碰了一圈。
「咱們「鑰匙寶」，其實呢，就是一個微縮版的系統工程，所謂「社區搭台，商業唱戲」，就是要利用智能社區系統來「帶貨」，完成商業板塊的發展，這才是咱們的目的啊。」
「只是非常可惜，直到現在，我們也沒有找到一個合適的大型零售企業，完成合作計劃。」郎紀偉端著酒杯，拍了拍肅江的肩膀。
「阿布曾經就是跨國公司CK的店總啊！」肅江認真地看著郎紀偉，帶著自豪的語調。
「真的麼？」郎紀偉瞪大了眼睛，表情變得很誇張，他扭過頭，拉著阿布的手，「真的沒有想到在肅總的朋友圈，居然是這樣的臥虎藏龍啊！」
「當年，我也曾經跑到CK去參加過工程部的面試，可惜後來就沒有下文了。還跑去人事部打聽過原因，這可是我心中永遠的痛啊！」
郎紀偉的這個開場白，讓阿布立刻就把對「鑰匙寶智能系統」的反感，拋去了腦後。
「咱們總部在天津，就找到CK談了幾次合作的事情，但是雙方的觀點差距很大，所以無功而返。」郎紀偉坐回座位，侃侃而談，「說實話，如果能夠和CK達成共識，雙方的發展契機應該說都是相當客觀的。」
「大型零售行業的工作轉型，需要層層審核通過，想要調整流程，是比較麻煩的。」阿布很認可郎紀偉的話，「這太需要CK的高層拿出決心和勇氣了。」
「是啊是啊，如果天津的CK店長們，能有布總這樣的眼界和高度，一定可以引起一場商業改革的風暴來！」郎紀偉的語氣嚴肅，絲毫沒有恭維的姿態。
「國內零售市場的萎縮，容不得置疑，消費力的全面下降就是當前的商業現狀。」阿布接著郎紀偉的話茬，「人們似乎對於消費的需求欲望在慢慢冷淡。」
「布總說得對，關於消費力的問題，我們做過多次調研，也做了很多問卷，造成這個的實際原因，與媒體報導的方向，可以說是背道而馳。」郎紀偉撇撇嘴。
「媒體所強調的「社區團購」引起了眾多關聯企業的關注，大量融資資金入局，實際上並不是一個好的現象。」郎紀偉繼續說，
「恰恰說明了整個零售市場的疲軟，大量資金外溢，因為無法突破業態圍欄，所以調整了運營模式，由整化零，用主觀的靈活思想，來替代長久以來形成的客觀流程管理，這種行為肯定是不理智的。」
「做商業的老鳥們都明白，制度管理永遠比領導管理客觀有效。當大家都爭先恐後地跑向這個所謂的」創業者紅利區」，實際上是我們國內零售業態的悲哀。」郎紀偉越說情緒越激動。
「那麼，按照郎總您的考慮，這零售行業的未來前途會走向哪裡呢？」阿布感覺郎紀偉的分析還算是相當靠譜，打算和他探討一下。
「我個人的看法，未必合大家的胃口啊。」郎紀偉笑呵呵地說，「無論是從事哪個行業，都有面對「靈魂四問」，做什麼？怎麼做？利潤哪裡來？費用哪裡來？這4個問題得不到解釋，接下的工作肯定就不會順利。」
「媒體的煽情、企業的盲目，是造成當前浮躁的商業行為的終極原罪。沒有行為實際，缺乏目標集中的商業計劃，才是當前商業啟動困難的主要原因。」
「郎總分析的非常到位。」阿布站起身，趁著酒勁說。「過去的商業行為考慮最多的是賺錢的方向，和利潤點的位置，現在呢？一味地追求行為的「引流能力」、「吸金能力」，強調的是營業外收入，這樣的行為是非常危險的。作為一個主流商業體，利潤點居然在營業外收入上，那麼下面的各種商業體，根本就不會具備盈利能力，交易差價甚至無法滿足運營成本，這樣下去，錢燒完了，自然就停業了。」
「新興起的商業體，依靠的重點就是割韭菜，卻沒有培養韭菜成長的耐心。所以，可以肯定得說，這種模式不管是稱為「新零售」，還是「社區團購」，都不會有長足的發展，短暫衝擊了一下市場，根本就體現不出來「新」的概念在哪裡。」阿布繼續闡述觀點，引得郎紀偉連連點頭。
「我來鄭州前，公司的培訓主管一再跟我強調，一定要把「深耕」和「流量社交化」的概念好好和大家溝通一下。我沒有答應他，這個培訓主管還是對咱們「鑰匙寶」的運營模式一知半解，所謂深耕社區，整合小流量，覆蓋地理屬性和人文流量，說白了連他們自己都搞不懂到底是什麼意思。還有更甚的，說什麼熟人之間分享式的營銷行為，轉化率、留存率更高。」郎紀偉眼睛掃了一圈，「這TM的是人說的話麼？純粹是耍騷擺浪麼！」
阿布能感覺到郎紀偉的思維模式，和自己有很多不謀而合的地方，不由得話也多了起來。
「郎總說的沒有，咱們是應該承認，社區團購是零售方式的一種改變，在某些地方起到了提升消費力的作用。但是，從零售運營模式角度來看，並沒有什麼深層次的意義。說白了，就是把家屬院、常規社區的細小銷售流量集合，再結合區域的消費特點和消費習慣，整合貨源而已。」
「但如果我們接下來，也去這麼操作，就好比是從路邊店鋪的口中奪食，可以說是毫無意義。」
「布總的觀點我非常贊同，但還有一個很打眼的問題擺在面前，不僅不能從街邊店鋪奪食，而且，要整合這種無序的零售行為，這是我們的主要目的。」郎紀偉聽了阿布的話，連忙解釋。
「郎總和我想到一起去了。」阿布嗓門突然就大了起來，「理性化越來越少，人性化越來越多，這正是「社區團購」不能迴避的尖銳問題，它發展起來後，必然會帶出一系列的問題，比如，常規性品牌商品，因為利潤低的原因，出現的機率會大大降低，取而代之的是那些三無生鮮商品和18線小品牌，小作坊商品和街頭的散攤食品出現在團購清單中，有很大的安全隱患。」
「無證無標、價格低廉、包裝簡陋，是未來團購清單的重要特點。這種模式的特點會逐步削弱差評的影響力，畢竟只是集中在有限的幾個社區內，傳遞範圍更有限，即便是出現投訴，只要團長的情商足夠，稍施手段就能解決，不可能上升到工商系統的投訴層面，這難道不是零售發展的倒退麼？」
阿布的論調引起了大家的議論，郎紀偉感覺時機已到，他站起身來，端著酒杯，「布總的解讀著實讓我大開眼界，思路也突然明晰起來，接下來，我就把我的想法和兄弟們溝通一下，看看咱們的共鳴到底有多響亮！」
「兄弟們，我早就聽肅江提到過咱們兄弟們的實力，這次我趕過來，就是希望咱們「鑰匙寶」，能得到大家的支持啊！」郎紀偉端著酒杯，挨個和大家碰了一圈。
「咱們「鑰匙寶」，其實呢，就是一個微縮版的系統工程，所謂「社區搭台，商業唱戲」，就是要利用智能社區系統來「帶貨」，完成商業板塊的發展，這才是咱們的目的啊。」
「只是非常可惜，直到現在，我們也沒有找到一個合適的大型零售企業，完成合作計劃。」郎紀偉端著酒杯，拍了拍肅江的肩膀。
「阿布曾經就是跨國公司CK的店總啊！」肅江認真地看著郎紀偉，帶著自豪的語調。
「真的麼？」郎紀偉瞪大了眼睛，表情變得很誇張，他扭過頭，拉著阿布的手，「真的沒有想到在肅總的朋友圈，居然是這樣的臥虎藏龍啊！」
「當年，我也曾經跑到CK去參加過工程部的面試，可惜後來就沒有下文了。還跑去人事部打聽過原因，這可是我心中永遠的痛啊！」
郎紀偉的這個開場白，讓阿布立刻就把對「鑰匙寶智能系統」的反感，拋去了腦後。
「咱們總部在天津，就找到CK談了幾次合作的事情，但是雙方的觀點差距很大，所以無功而返。」郎紀偉坐回座位，侃侃而談，「說實話，如果能夠和CK達成共識，雙方的發展契機應該說都是相當客觀的。」
「大型零售行業的工作轉型，需要層層審核通過，想要調整流程，是比較麻煩的。」阿布很認可郎紀偉的話，「這太需要CK的高層拿出決心和勇氣了。」
「是啊是啊，如果天津的CK店長們，能有布總這樣的眼界和高度，一定可以引起一場商業改革的風暴來！」郎紀偉的語氣嚴肅，絲毫沒有恭維的姿態。
「國內零售市場的萎縮，容不得置疑，消費力的全面下降就是當前的商業現狀。」阿布接著郎紀偉的話茬，「人們似乎對於消費的需求欲望在慢慢冷淡。」
「布總說得對，關於消費力的問題，我們做過多次調研，也做了很多問卷，造成這個的實際原因，與媒體報導的方向，可以說是背道而馳。」郎紀偉撇撇嘴。
「媒體所強調的「社區團購」引起了眾多關聯企業的關注，大量融資資金入局，實際上並不是一個好的現象。」郎紀偉繼續說，
「恰恰說明了整個零售市場的疲軟，大量資金外溢，因為無法突破業態圍欄，所以調整了運營模式，由整化零，用主觀的靈活思想，來替代長久以來形成的客觀流程管理，這種行為肯定是不理智的。」
「做商業的老鳥們都明白，制度管理永遠比領導管理客觀有效。當大家都爭先恐後地跑向這個所謂的」創業者紅利區」，實際上是我們國內零售業態的悲哀。」郎紀偉越說情緒越激動。
「那麼，按照郎總您的考慮，這零售行業的未來前途會走向哪裡呢？」阿布感覺郎紀偉的分析還算是相當靠譜，打算和他探討一下。
「我個人的看法，未必合大家的胃口啊。」郎紀偉笑呵呵地說，「無論是從事哪個行業，都有面對「靈魂四問」，做什麼？怎麼做？利潤哪裡來？費用哪裡來？這4個問題得不到解釋，接下的工作肯定就不會順利。」
「媒體的煽情、企業的盲目，是造成當前浮躁的商業行為的終極原罪。沒有行為實際，缺乏目標集中的商業計劃，才是當前商業啟動困難的主要原因。」
「郎總分析的非常到位。」阿布站起身，趁著酒勁說。「過去的商業行為考慮最多的是賺錢的方向，和利潤點的位置，現在呢？一味地追求行為的「引流能力」、「吸金能力」，強調的是營業外收入，這樣的行為是非常危險的。作為一個主流商業體，利潤點居然在營業外收入上，那麼下面的各種商業體，根本就不會具備盈利能力，交易差價甚至無法滿足運營成本，這樣下去，錢燒完了，自然就停業了。」
「新興起的商業體，依靠的重點就是割韭菜，卻沒有培養韭菜成長的耐心。所以，可以肯定得說，這種模式不管是稱為「新零售」，還是「社區團購」，都不會有長足的發展，短暫衝擊了一下市場，根本就體現不出來「新」的概念在哪裡。」阿布繼續闡述觀點，引得郎紀偉連連點頭。
「我來鄭州前，公司的培訓主管一再跟我強調，一定要把「深耕」和「流量社交化」的概念好好和大家溝通一下。我沒有答應他，這個培訓主管還是對咱們「鑰匙寶」的運營模式一知半解，所謂深耕社區，整合小流量，覆蓋地理屬性和人文流量，說白了連他們自己都搞不懂到底是什麼意思。還有更甚的，說什麼熟人之間分享式的營銷行為，轉化率、留存率更高。」郎紀偉眼睛掃了一圈，「這TM的是人說的話麼？純粹是耍騷擺浪麼！」
阿布能感覺到郎紀偉的思維模式，和自己有很多不謀而合的地方，不由得話也多了起來。
「郎總說的沒有，咱們是應該承認，社區團購是零售方式的一種改變，在某些地方起到了提升消費力的作用。但是，從零售運營模式角度來看，並沒有什麼深層次的意義。說白了，就是把家屬院、常規社區的細小銷售流量集合，再結合區域的消費特點和消費習慣，整合貨源而已。」
「但如果我們接下來，也去這麼操作，就好比是從路邊店鋪的口中奪食，可以說是毫無意義。」
「布總的觀點我非常贊同，但還有一個很打眼的問題擺在面前，不僅不能從街邊店鋪奪食，而且，要整合這種無序的零售行為，這是我們的主要目的。」郎紀偉聽了阿布的話，連忙解釋。
「郎總和我想到一起去了。」阿布嗓門突然就大了起來，「理性化越來越少，人性化越來越多，這正是「社區團購」不能迴避的尖銳問題，它發展起來後，必然會帶出一系列的問題，比如，常規性品牌商品，因為利潤低的原因，出現的機率會大大降低，取而代之的是那些三無生鮮商品和18線小品牌，小作坊商品和街頭的散攤食品出現在團購清單中，有很大的安全隱患。」
「無證無標、價格低廉、包裝簡陋，是未來團購清單的重要特點。這種模式的特點會逐步削弱差評的影響力，畢竟只是集中在有限的幾個社區內，傳遞範圍更有限，即便是出現投訴，只要團長的情商足夠，稍施手段就能解決，不可能上升到工商系統的投訴層面，這難道不是零售發展的倒退麼？」
阿布的論調引起了大家的議論，郎紀偉感覺時機已到，他站起身來，端著酒杯，「布總的解讀著實讓我大開眼界，思路也突然明晰起來，接下來，我就把我的想法和兄弟們溝通一下，看看咱們的共鳴到底有多響亮！」