第六章 體驗服務員工作
第三天，張誠成為了一名餐廳服務員。他怎麼也沒想到，這份看似普通的工作，竟會給他帶來如此巨大的壓力。
餐廳正值用餐高峰期，張誠一上崗，就仿佛被捲入了一場狂風暴雨之中。餐廳里人頭攢動，喧鬧聲此起彼伏，他要同時服務多桌客人，點菜、上菜、收拾餐桌等工作如同潮水般向他湧來，讓他應接不暇。
「服務員，這邊點菜！」「快把這桌收拾一下，我們要用餐了！」客人們的呼喊聲不絕於耳，張誠在餐桌之間來回穿梭，腳步匆忙得如同踩在風火輪上。
他的額頭上漸漸滲出細密的汗珠，心跳也不由自主地加快。由於缺乏經驗，他頻繁出錯。
在給一桌客人點菜時，他的腦子像是一團亂麻，手忙腳亂地記錄著，結果還是記錯了菜品。
等到廚房將菜端出來，客人一看滿臉不悅：「這不是我點的菜啊，你怎麼搞的？」張誠滿臉通紅，不停地道歉，然後又急忙跑回廚房去改單。
禍不單行，在給另一桌客人上菜時，他因為走得太急，不小心撞到了旁邊的椅子，手中的托盤一歪，一杯飲料「嘩啦」一聲打翻在餐桌上，濺濕了客人的衣服。
「你怎麼回事！這點事都做不好！」客人憤怒地站起身來，大聲呵斥道。
張誠的臉瞬間變得煞白，他慌亂地拿起紙巾，想要幫客人擦拭衣服，嘴裡不停地說著「對不起，對不起」。
餐廳經理看到這一幕，皺著眉頭走了過來，嚴厲地批評道：「張誠，你怎麼這麼毛手毛腳的？這已經是你今天犯的第幾個錯了？如果再這樣，你就不用在這裡幹了！」
張誠低著頭，心裡充滿了愧疚和自責，他覺得自己在這份工作上簡直糟糕透頂。
然而，更糟糕的還在後面。張誠遇到了一位極為挑剔的顧客。這位顧客坐在角落的餐桌旁，眼神中透著一股難以捉摸的神情。
當張誠把菜端上桌時，顧客只是輕輕嘗了一口，便皺起了眉頭：「這菜味道怎麼這麼淡？你們廚師是不是沒放鹽啊？」張誠趕忙解釋道：「先生，這道菜的口味可能相對清淡一些，如果您覺得不合適，我讓廚房給您重新加工一下吧。」
顧客卻不依不饒：「重新加工？那我這時間不就浪費了？你們這服務也太差勁了，連個菜都做不好。」
張誠強忍著內心的委屈，繼續陪著笑臉說道：「先生，真的非常抱歉，給您帶來了不好的用餐體驗。您看您有什麼具體的要求，我一定盡力滿足您。」
顧客瞥了他一眼，開始對服務細節百般挑剔起來：「你看看這餐具，上面還有水漬，怎麼讓人用啊？還有這桌布，也不平整，看著就不舒服。你們餐廳到底有沒有標準啊？」
張誠一邊手忙腳亂地更換餐具、整理桌布，一邊不停地道歉。他的內心幾近崩潰，覺得自己無論怎麼努力，都無法讓這位顧客滿意。
在忙碌的間隙，張誠靠在牆邊，心中湧起一股強烈的想要放棄的念頭。他想：「這工作太難了，我根本就不適合做服務員，為什麼還要在這裡受這份罪呢？」
就在他準備轉身去找經理提出辭職的時候，腦海中突然響起了系統那冰冷的機械聲音：「你想要做什麼？放棄可不是明智之舉。」
張誠在心裡回應道：「這工作我實在干不下去了，顧客太難纏，我總是犯錯，經理也對我不滿。我想放棄。」
系統：「放棄？你以為這是小孩子過家家嗎？如果放棄當前工作，將扣除 10點生命值，並延長總任務時間三天。生命值低於 30點將面臨未知危險，請慎重考慮！」
張誠愣住了，他沒想到放棄會有這麼嚴重的懲罰。他的內心陷入了激烈的掙扎之中。「未知危險？這是什麼意思？會危及我的生命嗎？」
系統：「具體危險無法預知，但肯定會對你的挑戰進程產生極大阻礙，甚至可能導致挑戰失敗。你要知道，你開啟了這個系統，就必須遵循規則，輕易放棄只會讓你陷入更艱難的境地。」
張誠焦慮地說：「可是我現在真的很痛苦，我覺得自己根本無法勝任這份工作，這樣堅持下去又有什麼意義呢？」
系統：「這只是你面臨的眾多挑戰中的一個，每一份工作都有其困難之處。你若連這都無法克服，又怎能完成後續的任務？你當初接受挑戰，不就是為了改變命運嗎？現在退縮，之前的努力都將付諸東流。」
張誠陷入沉思，他想起了自己曾經在中專學校里，雖然成績不算頂尖，但也懷揣著對未來的憧憬。畢業後卻四處碰壁，生活陷入困境，是這個系統給了他一線生機。他想起了父母那期望的眼神，他們一直希望自己能夠出人頭地，過上好日子。如果因為這點困難就放棄，不僅辜負了自己，也辜負了父母的期望。
他咬了咬牙，對系統說：「我知道了，我不能放棄。可是我該怎麼辦呢？面對這樣挑剔的顧客，我真的不知道怎麼應對。」
系統：「冷靜下來，用心去觀察顧客的需求，提高你的服務技巧。每一次困難都是成長的機會，從失敗中吸取教訓，你才能不斷進步。」
張誠深吸一口氣，努力讓自己鎮定下來。他看著餐廳里忙碌的景象，心中暗暗發誓：「不管有多難，我都要堅持下去。這只是系統給我的一個考驗，我不能輕易被打敗。」
他重新振作精神，走向下一桌需要服務的客人，儘管腳步依然有些沉重，但眼神中多了一絲堅定。
他開始更加仔細地聆聽客人的點菜要求，每記錄一個菜名，都會重複一遍確認。上菜時，他放慢腳步，小心翼翼地端著托盤，確保不再出現失誤。遇到顧客有任何不滿，他都先誠懇地道歉，然後耐心地詢問他們的意見，盡力去解決問題。
當那位挑剔的顧客再次提出不滿時，張誠沒有像之前那樣慌亂，而是微笑著說：「先生，非常感謝您指出我們的不足。我會立刻為您處理，一定讓您滿意。」
他迅速地為顧客更換了餐具，重新整理了桌布，還貼心地為顧客送上了一份免費的小吃。顧客雖然還是有些抱怨，但態度明顯緩和了許多。
張誠知道，這只是一個小小的勝利，但對他來說卻是一個重要的轉折點。他相信，只要自己堅持不懈，就一定能夠在這份工作中取得更好的成績，完成系統的挑戰，走向逆襲之路。
晚上十點，系統準時響起提示音：「宿主今天完成等級D級，所以無報酬」
「得！又白忙活一天。」
餐廳正值用餐高峰期，張誠一上崗，就仿佛被捲入了一場狂風暴雨之中。餐廳里人頭攢動，喧鬧聲此起彼伏，他要同時服務多桌客人，點菜、上菜、收拾餐桌等工作如同潮水般向他湧來，讓他應接不暇。
「服務員，這邊點菜！」「快把這桌收拾一下，我們要用餐了！」客人們的呼喊聲不絕於耳，張誠在餐桌之間來回穿梭，腳步匆忙得如同踩在風火輪上。
他的額頭上漸漸滲出細密的汗珠，心跳也不由自主地加快。由於缺乏經驗，他頻繁出錯。
在給一桌客人點菜時，他的腦子像是一團亂麻，手忙腳亂地記錄著，結果還是記錯了菜品。
等到廚房將菜端出來，客人一看滿臉不悅：「這不是我點的菜啊，你怎麼搞的？」張誠滿臉通紅，不停地道歉，然後又急忙跑回廚房去改單。
禍不單行，在給另一桌客人上菜時，他因為走得太急，不小心撞到了旁邊的椅子，手中的托盤一歪，一杯飲料「嘩啦」一聲打翻在餐桌上，濺濕了客人的衣服。
「你怎麼回事！這點事都做不好！」客人憤怒地站起身來，大聲呵斥道。
張誠的臉瞬間變得煞白，他慌亂地拿起紙巾，想要幫客人擦拭衣服，嘴裡不停地說著「對不起，對不起」。
餐廳經理看到這一幕，皺著眉頭走了過來，嚴厲地批評道：「張誠，你怎麼這麼毛手毛腳的？這已經是你今天犯的第幾個錯了？如果再這樣，你就不用在這裡幹了！」
張誠低著頭，心裡充滿了愧疚和自責，他覺得自己在這份工作上簡直糟糕透頂。
然而，更糟糕的還在後面。張誠遇到了一位極為挑剔的顧客。這位顧客坐在角落的餐桌旁，眼神中透著一股難以捉摸的神情。
當張誠把菜端上桌時，顧客只是輕輕嘗了一口，便皺起了眉頭：「這菜味道怎麼這麼淡？你們廚師是不是沒放鹽啊？」張誠趕忙解釋道：「先生，這道菜的口味可能相對清淡一些，如果您覺得不合適，我讓廚房給您重新加工一下吧。」
顧客卻不依不饒：「重新加工？那我這時間不就浪費了？你們這服務也太差勁了，連個菜都做不好。」
張誠強忍著內心的委屈，繼續陪著笑臉說道：「先生，真的非常抱歉，給您帶來了不好的用餐體驗。您看您有什麼具體的要求，我一定盡力滿足您。」
顧客瞥了他一眼，開始對服務細節百般挑剔起來：「你看看這餐具，上面還有水漬，怎麼讓人用啊？還有這桌布，也不平整，看著就不舒服。你們餐廳到底有沒有標準啊？」
張誠一邊手忙腳亂地更換餐具、整理桌布，一邊不停地道歉。他的內心幾近崩潰，覺得自己無論怎麼努力，都無法讓這位顧客滿意。
在忙碌的間隙，張誠靠在牆邊，心中湧起一股強烈的想要放棄的念頭。他想：「這工作太難了，我根本就不適合做服務員，為什麼還要在這裡受這份罪呢？」
就在他準備轉身去找經理提出辭職的時候，腦海中突然響起了系統那冰冷的機械聲音：「你想要做什麼？放棄可不是明智之舉。」
張誠在心裡回應道：「這工作我實在干不下去了，顧客太難纏，我總是犯錯，經理也對我不滿。我想放棄。」
系統：「放棄？你以為這是小孩子過家家嗎？如果放棄當前工作，將扣除 10點生命值，並延長總任務時間三天。生命值低於 30點將面臨未知危險，請慎重考慮！」
張誠愣住了，他沒想到放棄會有這麼嚴重的懲罰。他的內心陷入了激烈的掙扎之中。「未知危險？這是什麼意思？會危及我的生命嗎？」
系統：「具體危險無法預知，但肯定會對你的挑戰進程產生極大阻礙，甚至可能導致挑戰失敗。你要知道，你開啟了這個系統，就必須遵循規則，輕易放棄只會讓你陷入更艱難的境地。」
張誠焦慮地說：「可是我現在真的很痛苦，我覺得自己根本無法勝任這份工作，這樣堅持下去又有什麼意義呢？」
系統：「這只是你面臨的眾多挑戰中的一個，每一份工作都有其困難之處。你若連這都無法克服，又怎能完成後續的任務？你當初接受挑戰，不就是為了改變命運嗎？現在退縮，之前的努力都將付諸東流。」
張誠陷入沉思，他想起了自己曾經在中專學校里，雖然成績不算頂尖，但也懷揣著對未來的憧憬。畢業後卻四處碰壁，生活陷入困境，是這個系統給了他一線生機。他想起了父母那期望的眼神，他們一直希望自己能夠出人頭地，過上好日子。如果因為這點困難就放棄，不僅辜負了自己，也辜負了父母的期望。
他咬了咬牙，對系統說：「我知道了，我不能放棄。可是我該怎麼辦呢？面對這樣挑剔的顧客，我真的不知道怎麼應對。」
系統：「冷靜下來，用心去觀察顧客的需求，提高你的服務技巧。每一次困難都是成長的機會，從失敗中吸取教訓，你才能不斷進步。」
張誠深吸一口氣，努力讓自己鎮定下來。他看著餐廳里忙碌的景象，心中暗暗發誓：「不管有多難，我都要堅持下去。這只是系統給我的一個考驗，我不能輕易被打敗。」
他重新振作精神，走向下一桌需要服務的客人，儘管腳步依然有些沉重，但眼神中多了一絲堅定。
他開始更加仔細地聆聽客人的點菜要求，每記錄一個菜名，都會重複一遍確認。上菜時，他放慢腳步，小心翼翼地端著托盤，確保不再出現失誤。遇到顧客有任何不滿，他都先誠懇地道歉，然後耐心地詢問他們的意見，盡力去解決問題。
當那位挑剔的顧客再次提出不滿時，張誠沒有像之前那樣慌亂，而是微笑著說：「先生，非常感謝您指出我們的不足。我會立刻為您處理，一定讓您滿意。」
他迅速地為顧客更換了餐具，重新整理了桌布，還貼心地為顧客送上了一份免費的小吃。顧客雖然還是有些抱怨，但態度明顯緩和了許多。
張誠知道，這只是一個小小的勝利，但對他來說卻是一個重要的轉折點。他相信，只要自己堅持不懈，就一定能夠在這份工作中取得更好的成績，完成系統的挑戰，走向逆襲之路。
晚上十點，系統準時響起提示音：「宿主今天完成等級D級，所以無報酬」
「得！又白忙活一天。」