第031章：糾紛
翌日清晨，林川照常上班。
買了早餐到單位，吃完後就去忙的自己的工作了。
儘管現在升了副主任，但林川的工作狀態，還是跟從前一樣，他也沒把自己當副主任看。
不管是生活還是工作，一切如常。
但升副主任的事，很快就在商戶的圈子裡離開了，畢竟運營部是跟他們有直接關係的部門，任何的風吹草動，都要留意，見到林川後，都很客氣的表達了祝賀。
「呦，林主任來了，快坐。」
看到林川，張明明把他拉到了店裡，「當初我就覺得你行，看看我的嘴，說的准吧。」
「也是走運。」林川說：
「公司換了新的老總，以後都注意點，物品擺設還有消防安全，都得注意點，新官上任三把火，別燒到你們頭上。」
「知道，你看我這收拾的，比我臉都……」
「我剛買了三天，怎麼就不能給換呢!」
店外面的說話聲，打斷了張明明的話，兩人抬頭看了過去。
在兩側商鋪中間的位置，是各式各樣小而精的鋪位。
賣美瞳，賣茶葉，賣金飾，賣電器的……什麼商品都有，主打一個小而精，還不影響商場的格調。
出問題的地方，是賣各種精緻電器的鋪位，一個中年女人，拿著一個工牛的插排，正在跟店員對峙。
「按照我們的規定，七天之內出現非人為故障，才符合退換貨的流程，我剛才看了一眼，這應該是人為操作不當，違規接了大功率電器導致的損壞，而且你還不能提供發票，我們是沒辦法提供退貨服務的。」男店員說。
「我就接了個電飯鍋和空氣炸鍋，怎麼就成了大功率的電器，就算我沒有發票，我這還有付款記錄，就能證明是你們這裡買的。」
「就算能證明是在這裡買的，我們也沒辦法退貨，因為這是人為故障。」
「你要是這樣，我就投訴你們了。」
「可以的。」
男店員的態度很平靜，這讓林川想起了那家麵館的服務員。
「女士，有問題可以跟我說，我來幫您處理。」
看到林川，還有他身上的著裝，中年女人像找到了靠山一樣，把事情的經過，和自己的訴求又說了一遍。
「女士，您留個電話，等我處理好了，給您回電話，保證給您一個滿意的答覆。」
「小伙子，你可要好好管管這事，就這服務態度，我以後可不來這買東西了。」
「您放心，我肯定及時處理。」
「行。」
留下了聯繫方式，中年女人就離開了，林川拿著那個燒焦的插排看了看。
從外觀上看，確實很難分辨，到底是人為還是非人為。
「川哥……」
男店員上來打招呼，表情有點拘謹。
「你們家的東西你了解，到底是不是人為的。」
「明顯就是用了大功率的電器，超過負載了，屬於操作不當，誰能給她退貨啊。」
「有沒有可能是質量出了問題？」
「怎麼可能呢，工牛是全國知名品牌，就沒有這個牌子再好的了，不可能有質量問題的。」
「別吹牛逼了，十月懷胎都有可能生出廢物，這種流水線出來的產品，你能保證每一個產品的質量都是過關？」
被林川懟了一句，男店員啞口無言。
有些東西，忽悠外人還行，林川是商管員，還升了副主任，有些事真忽悠不了人家。
「也有可能是質量問題，但這種概率非常小，我看她就是想訛我們一個新插排。」
工牛確實是大品牌，這麼一個十插位的插排，最起碼要百八十塊錢，倒也有這方面的可能。
「這事不是你說了算的，我去找專業的人看看，如果是你們的原因，就儘快給人家換了。」
「川哥你都開口了，如果是我們的問題，肯定給她換。」
「跟誰開口都沒關係，這就是你們該做的事。」
「知道了。」
林川拿著被燒壞的插排，到了後勤，發現只有安全員在這。
林川對她還有點印象，好像是劉冰。
「劉姐，人都去哪了。」
「公司不是新來老總了麼，都去收拾庫房了。」劉冰笑著說：
「以後就不能叫小林了，得叫林主任了吧。」
「別，劉姐你叫什麼都行。」
「你有啥事，跟我說就行了。」
林川晃了晃手上的插排，說：「顧客買的插排壞了，我閒著沒事，過來找人看看是什麼原因。」
看到是工牛的插排，劉冰說：「那正好，今天他們廠家的人來了，你去問問。」
「行，我先走了。」
「去吧。」
林川離開了，到了位於負二層的庫房。
離的老遠，就看到後勤和消控的人在忙活，於是加快腳步小跑了過去。
「呦，林主任來了。」
看到林川，後勤主任王德海調侃了一句。
與此同時，站在王德海身邊，正在跟他說話的人，也朝著林川看了過來。
「過來檢查下你們的工作，快點收拾，亂七八糟的，成何體統。」
「哈哈……跟我裝上了是吧。」王德海笑哈哈的說：「過來是不是有事。」
林川把插排拿了出來，「這個插排壞了，看看什麼毛病，是人為的，還是質量問題。」
「我們的產品怎麼可能有質量問題呢。」
說話的不是王德海，而是剛才跟他說話的那個人。
「林主任，我給你介紹一下，這是工牛廠家的銷售經理，馬進民。」
工牛的產品，一直在公司的採購清單上，每年都會進不少的貨。
這片區域的銷售，時不常的就會過來看看，活絡活絡關係，今天正好碰見了。
「能不能給看看，到底是什麼原因造成的。」
馬進民接過插排看了看，「這有沒有螺絲刀。」
「我給你找一個。」
王德海到庫房裡，找了個螺絲刀出來。
接過螺絲刀，馬進民擰開了插排，裡面的銅片和旁邊的塑料已經燒焦了。
王德海也湊過去看了眼，表情有點耐人尋味，但並沒有說話。
「這一看就是過載燒了，人為操作不當。」
「行，我知道了。」
林川也沒說其他的，「王哥，我還有事，先走了。」
「去吧，有事再來找我。」
「嗯。」
林川拿著東西離開了，馬進民的話，他也沒聽。
這種情況，廠家的話，就和放屁沒什麼兩樣，聽聽就行了。
至於這件事該怎麼處理，事後再問王德海就行了。
但在這時，王德海的消息發來了。
王德海：「現在家用電器，功率都沒那麼大，一般情況下，不能出現過載的情況，應該是質量問題。」
林川：「謝王哥。」
搞清楚了怎麼回事，林川去了二樓，找到了那個男店員。
「我找人看過了，質量問題，快點給人家換一個。」
「哎……我這還沒開張，先賠90。」
「怎麼能算是賠呢，找廠家換一個就行了，你賠個毛線。」
「我這就有個授權，廠家肯定不承認是質量問題，不可能管我。」
「這麼霸道？」
「人家是大品牌，根本不愁賣，我今天給她退了，是給你面子，否則我肯定不退。」
「這就是店大欺客了。」
「沒辦法，誰讓國內的其他廠商不成氣，做出來的東西，還不如他們呢。」
林川想想，也是這麼個道理。
友商的水平太辣雞，自然就給了他們裝逼的機會，最可氣的是，你還沒有其他選擇的餘地，因為其他產品的可能更差。
「那就沒辦法了，出來做生意，盈虧的事都得考慮好。」
「就當是倒霉了。」
解決完糾紛，林川就去了其他地方，對於剛才發生的事情，他也沒辦法。
自己現在還是商場的一員，當一天和尚撞一天鐘，肯定是要維護商場利益的。
這時，提示出現。
【你的電子女友（王璐）完成了一次兼職工作】
【勞動所得：現金326元，奔馳E級碎片*1，白色藏寶圖碎片*1】
漂亮!
看到又獎勵了碎片，林川還是很高興的。
只有再來一個碎片，就能合成了。
買了早餐到單位，吃完後就去忙的自己的工作了。
儘管現在升了副主任，但林川的工作狀態，還是跟從前一樣，他也沒把自己當副主任看。
不管是生活還是工作，一切如常。
但升副主任的事，很快就在商戶的圈子裡離開了，畢竟運營部是跟他們有直接關係的部門，任何的風吹草動，都要留意，見到林川後，都很客氣的表達了祝賀。
「呦，林主任來了，快坐。」
看到林川，張明明把他拉到了店裡，「當初我就覺得你行，看看我的嘴，說的准吧。」
「也是走運。」林川說：
「公司換了新的老總，以後都注意點，物品擺設還有消防安全，都得注意點，新官上任三把火，別燒到你們頭上。」
「知道，你看我這收拾的，比我臉都……」
「我剛買了三天，怎麼就不能給換呢!」
店外面的說話聲，打斷了張明明的話，兩人抬頭看了過去。
在兩側商鋪中間的位置，是各式各樣小而精的鋪位。
賣美瞳，賣茶葉，賣金飾，賣電器的……什麼商品都有，主打一個小而精，還不影響商場的格調。
出問題的地方，是賣各種精緻電器的鋪位，一個中年女人，拿著一個工牛的插排，正在跟店員對峙。
「按照我們的規定，七天之內出現非人為故障，才符合退換貨的流程，我剛才看了一眼，這應該是人為操作不當，違規接了大功率電器導致的損壞，而且你還不能提供發票，我們是沒辦法提供退貨服務的。」男店員說。
「我就接了個電飯鍋和空氣炸鍋，怎麼就成了大功率的電器，就算我沒有發票，我這還有付款記錄，就能證明是你們這裡買的。」
「就算能證明是在這裡買的，我們也沒辦法退貨，因為這是人為故障。」
「你要是這樣，我就投訴你們了。」
「可以的。」
男店員的態度很平靜，這讓林川想起了那家麵館的服務員。
「女士，有問題可以跟我說，我來幫您處理。」
看到林川，還有他身上的著裝，中年女人像找到了靠山一樣，把事情的經過，和自己的訴求又說了一遍。
「女士，您留個電話，等我處理好了，給您回電話，保證給您一個滿意的答覆。」
「小伙子，你可要好好管管這事，就這服務態度，我以後可不來這買東西了。」
「您放心，我肯定及時處理。」
「行。」
留下了聯繫方式，中年女人就離開了，林川拿著那個燒焦的插排看了看。
從外觀上看，確實很難分辨，到底是人為還是非人為。
「川哥……」
男店員上來打招呼，表情有點拘謹。
「你們家的東西你了解，到底是不是人為的。」
「明顯就是用了大功率的電器，超過負載了，屬於操作不當，誰能給她退貨啊。」
「有沒有可能是質量出了問題？」
「怎麼可能呢，工牛是全國知名品牌，就沒有這個牌子再好的了，不可能有質量問題的。」
「別吹牛逼了，十月懷胎都有可能生出廢物，這種流水線出來的產品，你能保證每一個產品的質量都是過關？」
被林川懟了一句，男店員啞口無言。
有些東西，忽悠外人還行，林川是商管員，還升了副主任，有些事真忽悠不了人家。
「也有可能是質量問題，但這種概率非常小，我看她就是想訛我們一個新插排。」
工牛確實是大品牌，這麼一個十插位的插排，最起碼要百八十塊錢，倒也有這方面的可能。
「這事不是你說了算的，我去找專業的人看看，如果是你們的原因，就儘快給人家換了。」
「川哥你都開口了，如果是我們的問題，肯定給她換。」
「跟誰開口都沒關係，這就是你們該做的事。」
「知道了。」
林川拿著被燒壞的插排，到了後勤，發現只有安全員在這。
林川對她還有點印象，好像是劉冰。
「劉姐，人都去哪了。」
「公司不是新來老總了麼，都去收拾庫房了。」劉冰笑著說：
「以後就不能叫小林了，得叫林主任了吧。」
「別，劉姐你叫什麼都行。」
「你有啥事，跟我說就行了。」
林川晃了晃手上的插排，說：「顧客買的插排壞了，我閒著沒事，過來找人看看是什麼原因。」
看到是工牛的插排，劉冰說：「那正好，今天他們廠家的人來了，你去問問。」
「行，我先走了。」
「去吧。」
林川離開了，到了位於負二層的庫房。
離的老遠，就看到後勤和消控的人在忙活，於是加快腳步小跑了過去。
「呦，林主任來了。」
看到林川，後勤主任王德海調侃了一句。
與此同時，站在王德海身邊，正在跟他說話的人，也朝著林川看了過來。
「過來檢查下你們的工作，快點收拾，亂七八糟的，成何體統。」
「哈哈……跟我裝上了是吧。」王德海笑哈哈的說：「過來是不是有事。」
林川把插排拿了出來，「這個插排壞了，看看什麼毛病，是人為的，還是質量問題。」
「我們的產品怎麼可能有質量問題呢。」
說話的不是王德海，而是剛才跟他說話的那個人。
「林主任，我給你介紹一下，這是工牛廠家的銷售經理，馬進民。」
工牛的產品，一直在公司的採購清單上，每年都會進不少的貨。
這片區域的銷售，時不常的就會過來看看，活絡活絡關係，今天正好碰見了。
「能不能給看看，到底是什麼原因造成的。」
馬進民接過插排看了看，「這有沒有螺絲刀。」
「我給你找一個。」
王德海到庫房裡，找了個螺絲刀出來。
接過螺絲刀，馬進民擰開了插排，裡面的銅片和旁邊的塑料已經燒焦了。
王德海也湊過去看了眼，表情有點耐人尋味，但並沒有說話。
「這一看就是過載燒了，人為操作不當。」
「行，我知道了。」
林川也沒說其他的，「王哥，我還有事，先走了。」
「去吧，有事再來找我。」
「嗯。」
林川拿著東西離開了，馬進民的話，他也沒聽。
這種情況，廠家的話，就和放屁沒什麼兩樣，聽聽就行了。
至於這件事該怎麼處理，事後再問王德海就行了。
但在這時，王德海的消息發來了。
王德海：「現在家用電器，功率都沒那麼大，一般情況下，不能出現過載的情況，應該是質量問題。」
林川：「謝王哥。」
搞清楚了怎麼回事，林川去了二樓，找到了那個男店員。
「我找人看過了，質量問題，快點給人家換一個。」
「哎……我這還沒開張，先賠90。」
「怎麼能算是賠呢，找廠家換一個就行了，你賠個毛線。」
「我這就有個授權，廠家肯定不承認是質量問題，不可能管我。」
「這麼霸道？」
「人家是大品牌，根本不愁賣，我今天給她退了，是給你面子，否則我肯定不退。」
「這就是店大欺客了。」
「沒辦法，誰讓國內的其他廠商不成氣，做出來的東西，還不如他們呢。」
林川想想，也是這麼個道理。
友商的水平太辣雞，自然就給了他們裝逼的機會，最可氣的是，你還沒有其他選擇的餘地，因為其他產品的可能更差。
「那就沒辦法了，出來做生意，盈虧的事都得考慮好。」
「就當是倒霉了。」
解決完糾紛，林川就去了其他地方，對於剛才發生的事情，他也沒辦法。
自己現在還是商場的一員，當一天和尚撞一天鐘，肯定是要維護商場利益的。
這時，提示出現。
【你的電子女友（王璐）完成了一次兼職工作】
【勞動所得：現金326元，奔馳E級碎片*1，白色藏寶圖碎片*1】
漂亮!
看到又獎勵了碎片，林川還是很高興的。
只有再來一個碎片，就能合成了。