第三十章 培訓揚名
王崇德副經理今天上班來的比較早,他惦記著陳科長他們整的培訓方案。
他對陳亞斌和張志遠是比較了解的。陳亞斌的父親是人民銀行老領導,背景比較好,但為人心高氣傲,一般人看不起,進市公司班子的呼聲很高。張志遠是銀行的老人,五十四五歲了,跟企業的關係比較熟,一天吃吃喝喝不斷,就靠這些維持著業務。
等到八點多方案還沒有送過來,打電話給陳科長問整完沒有,他說馬上就完,到九點半還沒送上來。
王副經理急了,讓他馬上送上來,又等了十分鐘陳亞斌才把方案送上來。看了一下長嘆一口氣沒有罵出來,心裡卻罵道:「媽的,兩個酒囊飯袋,簡直就是廢物點心,整的是什麼破玩應,抄都抄不好。」站起來說,「我們一起去蘇經理辦公室匯報一下吧。」言外之意也讓他們倆去出出醜。
蘇經理看了一下陳亞斌他們搞出來的培訓方案,沒有發表意見,對王副經理說,把老曹叫過來,我們再商量一下。
張志遠去叫曹副經理,不一會曹副經理拿著本子就過來了。
蘇經理把陳亞斌搞得方案遞給曹副經理,他看完微微笑了一下又遞給了蘇經理。
蘇經理問:「你們想怎麼辦?」
曹副經理說:「我們人險科都準備好了,怎麼辦都行,就看王經理了。」
王副經理心裡說:「老滑頭,你都準備好了,我這還沒有準備好呀,這不是明顯逼著自己隨從他嗎,這小球踢得自己不接還真不行,兩個廢材真他媽的不爭氣,這台戲自己唱肯定唱不起來。」看了一下蘇經理說道,「我們這兩個科室代辦員人少,人少搞培訓沒有氛圍,還是放在一起搞比較好。」說完又看向陳亞斌和張志遠。
兩位科長看明白了怎麼回事,趕緊說道:「我們也是這個想法,放在一起搞好一些,由人險科牽頭,我們全力配合。」
蘇經理說:「既然大家都沒意見,那就放在一起搞,下午開會具體布置一下,這項工作就由曹經理費心主抓一下。」
曹副經理說:「我主抓沒有問題,這麼大規模的培訓活動,各部門一定要配合好,否則的話就會出問題,蘇經理你還得跟各部門要求一下,免得大家文齊武不齊的。」
蘇經理說:「這項工作是公司目前一項重要工作,不是那一個部門的事,大家都要重視起來,務必要做好,誰出現問題就處理誰。」
曹副經理拿起本對蘇經理說:「我回去落實去了。」
蘇經理把陳亞斌搞的方案又扔給了他,搖搖頭走出了小會議室。
王副經理無奈的說:「別看了,你們倆也回去準備吧。」
張志遠跟陳亞斌回到他的辦公室,癱坐在沙發上。
他從煙盒裡抽出一根牡丹牌香菸,點著了遞給張科長,自己也點著一支,氣氣的說:「白他媽的費大半夜勁了,黃了!」
張志遠悠然的吐了一個大大的煙圈。
「小陳,你的競爭對手來了。」
「我怕他,他算老幾啊,早晚不等我收拾他。」
「不可小覷,你沒看出來蘇經理和曹經理都很欣賞他,你得想辦法好好表現,不能在關鍵時候老是讓人家壓著半頭,我看王經理對你也不是很滿意,要不然戲可就黃了。」
張志遠說完抽著小煙哼著小調走了。
看著張科長的背影,他在心裡罵道:「老狐狸,裝槍讓我放,做你的大頭夢去吧,但對木子君是要採取點辦法應對。」
曹副經理心情極為舒暢,自從木子君來了之後,他已經從以前的被動地位完全轉為主動,人險科工作在省公司也是掛了號的,蘇經理對他的分管工作想挑毛病也挑不出來。蘇經理今年已經是58周歲了,再有兩年也該退休了,想到這裡,他心裡充滿了無限期望。
他坐在哪裡又琢磨了一下,這次以會代訓活動得跟省公司人險處賈處長通報一下,看看人險處能不能來人,還得以木子君為噱頭,賈處長比較欣賞他。
曹副經理拿起電話給賈處長打了過去。
賈處長正好在辦公室,聽了曹副經理的匯報,對這次以會代訓活動非常感興,說道:「我剛從趙經理辦公室回來,趙經理說過完年了應該到基層公司看看,我看趙經理工作日程是怎麼安排的,有時間我們一起過去參加一下你們的培訓活動,你們好好準備一下。」
撂下電話曹副經理很是興奮。
趙經理是省公司二把手,名叫趙興利,五十四五歲,分管人身保險處。趙經理要是能來那可再好不過了,自己是不是先跟蘇經理通報一下呢,他琢磨了一會認為不妥,趙經理要來省公司辦公室會提前通知的。
曹副經理坐不住了,親自下樓來到木子君辦公室,一般時候他很少到人險科來的。
木子君沒在辦公室,而是在科里小會議室和大家討論培訓課件呢。
大家見曹副經理來了,都站了起來給他讓出一個位置。
曹副經理坐下親切的問道:「你們在討論什麼?」
木子君說:「我們在討論培訓課件,每個人的課件我們都得仔細推敲後才能定稿。」
曹經理說:「有什麼困難沒有?」
張大偉說:「沒什麼困難,只要把我們的夜宵整硬點就行。」大家都大笑起來。
曹經理也跟著笑了起來,說:「沒問題,我親自當你們的後勤部長,保證讓你們吃好。「
邱兵說:「曹經理你就放心吧,明天辦公室把具體方案拿出來,我們就全力以赴做好準備工作,保證完成好這次任務,不給您丟臉,我們人險科能做到,別的科我們可保證不了。」
曹副經理說:「只要咱們科不丟臉就行,該說的都說了,該做的也做了,他們要是丟臉就讓他們自己去找吧,跟咱們就沒有關係了。」
曹副經理回到辦公室,立馬給辦公室打電話,電話是王麗萍接的,要求辦公室必須把人險科加班夜宵給安排好。
王麗萍心裡納悶,曹副經理以前從來不過問這事,這太陽是從西邊出來了。
第二天上午,市公司辦公室把這把這次活動詳細方案確定了下來,曹副經理召集有關科室負責人開會落實具體工作。會議開到一半時,蘇經理也來到會議室參加會議。
曹副經理見蘇經理來參加會議,就讓蘇經理講一講。他說你們接著開,我先聽一聽。
曹副經理瞅向各位科長,大家都說說自己的想法,然後又特意看了一眼木子君,他知道曹副經理的的心思,是讓自己先說,不想讓其他科室先說。
本來木子君就想說自己的想法,見此便站起身說道:「我來談談自己的一些看法,這次公司搞這麼大規模的以會代訓活動,我認為重點要放在資源整合上及全面提高代辦人員綜合素質方面。由於人身保險業務的特性,代辦員比較多,財險和車險代辦員比較少,人身險的代辦員百分之九十以上都是各單位工會、財務、辦公室人員,在單位都有一定的影響力。以前我們公司各科室做業務都是自己聯繫自己的,單位也比較煩,效率也不高,如果一個單位我們指定一名代辦人員,由他統一協調公司所有業務,即提高了工作效率,也增強了工作的針對性,代辦員的補助也能有所增加,這也便於我們統一協調拓展業務,做到『出去一把抓,回來再分家』。保費收回來之後再進行歸口管理。基於這個原因,我們在培訓上,就要側重代辦員理念、技能、操作流程方面培訓教育,使代辦員相信公司,願意為我們幹活,也能幹好活。」說完他坐了下來,大家也議論起來。
蘇經理聽完木子君的發言,心裡默默讚許他想問題的大局觀念,這也是他想搞這次統一的以會代訓活動目的,就是想把各業務科室的代辦人員整合起來,形成展業合力,促進業務快速發展。
王副經理聽完心裡也是一震,以前沒怎麼聽過木子君講話,聽完他這番見解,覺得他這人不向陳科長說的那樣是為了自己出風頭,這建議是挺有大局觀的。
曹副經理知道木子君說的是心裡話,沒有半點唱高調的意思,雖然自己內心裡不願意財險科和車險科沾人險科的光,但表面上還是要過的去的,說道:「子君科長的建議我是完全贊同的,以前我們私下就討論過這個問題,看看陳科長和張科長是什麼想法。」
陳科長和張科長你看看我、我看看你,不知道該怎麼說,因為在他們心裡從來沒想過這個問題。只是附和著說:「木科長的建議很好。」
王副經理心裡這個氣呀,真是他媽的飯桶,你倒是說出個一二三吶。
曹副經理又瞅向邱兵,他站起來說:「人險科這邊的籌備工作準備的差不多了,會場已經聯繫好了,請柬和會議桌牌及人員參訓牌我們都準備好了,等把人員名單確定下來填上就行,我們人險科是192人,不知道財險科和車險科是多少,名單確定下來告訴我就行了。培訓老師的課件我們人險科也都準備好了,還不知道財險科和車險科準備怎麼樣。」
王副經理接過話頭說:「陳科長和張科長,你們趕緊把參會的代辦員名單確定下來報給邱兵,培訓課件也要儘快準備好。」
這時,辦公室王麗萍走了進來,在蘇經理耳邊耳語了幾句,就在後排的椅子上坐了下來。
蘇經理見大家都說完了,說道;「我也講幾句,首先跟大家通報一個事,省公司趙經理可能最近來咱們公司調研,參加我們的以會代訓活動。所以,我們這次以會代訓活動一定要搞好,搞出成效來。我提幾點要求,一是木子君的建議我覺得值得研究,通過這次培訓,要把代辦員隊伍整合起來,管理好,為業務發展創造條件,代辦員隊伍建設各業務科室一定要高度重視;二是公司各科室要加強配合協調,促進業務發展,我很贊成『出去一把抓,回來再分家』的提法,會後,公司要重新研究績效考核辦法,把『出去一把抓,回來再分家』落到實處;三是要從分利用好這次以會代訓活動,為今年取得開門紅戰役全面勝利奠定基礎,爭取一個好的成績。我就說這麼多,曹經理、王經理、高主任、財務科吳雲科長留下,把劉春經理找來,我們再開個會,其他同志可以走了。」
邱兵和木子君回到辦公室。邱兵說:「子君,這不又玩大了嗎,怎麼省公司經理還要來。」
木子君說:「省公司領導例行調研很正常。」
邱兵說:「那到也是,我們還是充分準備吧,到時可別掉鏈子。」
邱兵走後,木子君心裡想了一會,覺得這事一定是曹副經理跟省公司人險處匯報了,就憑曹副經理對這次活動的重視程度就能感受道,要不然不會這麼巧的。想到這裡他笑了,這當領導的心眼還真都不少,一般人還真做不到。
木子君又把自己的課件拿了出來,仔細的斟酌著,突然敲門聲響了起來,還沒等他說進,門已經被推開,王麗萍走了進來。
她微笑著輕聲細語的說道:「不歡迎啊。」
木子君趕緊說那敢吶。
她接著說道:「今天又出風頭了,不怕別人嫉妒你。」
木子君說:「我出啥風頭啊,不就開個會,至於嗎。」
她斜了他一眼,把手中的資料放在桌子上說:「這是省公司趙經理最近的講話材料,你看一下。」
木子君翻了翻說:「我看他有什麼用啊。」
她翻了他一個白眼說:「你那麼聰明還用我告訴你呀,這又不是毒藥。」說完慢悠悠的走了。
望著王麗萍的背影,木子君心裡很是無奈,這丫頭算是跟我槓上了,到底是啥目的呀,他瑤瑤了頭長嘆了一聲。
拿起趙經理的講話材料,木子君還是仔細的看了一遍,對趙經理的講話精神有了一個基本了解。他不得不佩服王麗萍縝密的心思,細到要你害怕的程度。
陳科長和張科長回到辦公室有些犯難。
張科長問陳科長,你能找多少代辦員?陳科長說也就十幾個吧。你能找多少個?張科長說最多不到二十。
陳科長說:「咱們倆怎麼也得湊上50人。」
張科長說:「人好湊,這還要講課,我還沒在這麼多人面前講過課,這要講不好老臉不丟大了。」
陳科長說:「我也沒講過,平時瞎白活還能整兩句,這麼大的場面我還沒真上過,我上次參加了一會木子君他們搞的培訓,你別說這小子的嘴茬子還真行,挺能白活的。」
張科長說:「這次可不比往常,如果趙經理真要參加的話還真得重視起來,在那麼多人面前掉鏈子咱倆就不用在公司混了,木子君搞培訓有些經驗,要不咱倆的課件從哪個角度準備跟他溝通一下。」
陳科長說:「你好意思舍著老臉去求他。」
張科長說:「那有什麼不好意思的,我一個老頭子怕什麼,總比到時候丟臉強。」
陳科長想了一會說:「也只能這樣了,媽的,想不到老子還有求他的時候。」
張科長說:「等一會看看王經理回來怎麼說吧。」說完,拿起他辦公桌上的一盒牡丹煙哼著小調邁著四方步走了。
陳科長心裡罵道:「這老狐狸,又順走老子一盒煙,臉皮真他媽的厚。」
蘇經理留下的人員上午會議沒有開完,下午又開到三點才結束,把這次活動的詳細細節都確定訂了下來。
會議時間確定在二月二十一日,為期三天。
第一天為人險科培訓交流時間,第二天為財險科和車險科培訓交流時間,培訓內容由各科按照公司統一要求各自準備。第三天上午為總結表彰時間,一是各科長對本科一年來業務工作進行簡要總結,時間不超過半小時,總結順序是人險科、財險科、車險科。二是王副經理代表公司做業務發展情況介紹。三是賈處長代表省公司講話。四是對優秀代辦員進行獎勵頒獎,頒獎嘉賓由省公司趙經理、市公司蘇經理、省公司賈處長、市公司王副經理擔任。曹副經理擔任會議主持,最後是大家聚餐。
開完會後,曹副經理又下樓來到人險科小會議室,和木子君、邱兵溝通具體落實情況。正好大家都在,其實所有的準備工作都做完了,包括跟各單位代辦員都打好了招呼,只要時間確定下來,一個不少都能來。
當聽到給人險科一天培訓溝通交流時間,邱兵提出時間可能不夠用,曹副經理說那也改變不了,不行你們砍掉一堂課吧。
譚一坤說:「我的那堂課砍掉吧,內容和張大偉的課有些交集,不講不影響大局。」
木子君說:「不行,你們倆的課是系統性的,缺一個就不全面了,我的兩堂課壓縮一下變為一堂就行。」
曹副經理說:「那就這樣,你們抓緊落實。」
其實大家都知道,這是木子君有意讓科里的骨幹都在這次大規模培訓活動中亮亮相,得到鍛鍊和認可。
曹副經理說完就起身走了,走到門口回頭說:「那兩個科說不準還要請你們幫忙呢。」
木子君和邱兵相互看了一眼,邱兵說:「沒事,咱們科會全力以赴配合。」
王副經理回到辦公室,立即將陳科長和張科長叫了上來,把會議研究的事項進行了部署,嚴肅的說:「你們倆這回可不能掉鏈子了,要高度重視起來,多找一些代辦員,特別是你們的課件,一定要好好準備,聽曹經理說人險科的課件都準備完了,並且都試講了多少遍,最近幾天每天都加班到十二點,你們倆這回要掉鏈子就都別幹了。」
陳科長和張科長從來沒看見王副經理這麼嚴肅過,心裡不敢大意,敢緊表態說:「王經理,你放心,我們一定準備好,現在我們就回去安排落實,今天開始我們也加班。」
張科長和陳科長一起下了樓,陳科長還以為張科長會跟自己來辦公室呢,回頭一看張科長回自己辦公室了,心裡又罵了一句:「真是他媽的老狐狸,這會知道認真了。」
人險科的一個小活動,把整個公司的工作氛圍都調動了起來,大家都緊張的為會議做著準備,也都琢磨著自己的工作別掉鏈子,這是蘇經理想要的最好結果,公司要有鲶魚效應,木子君就是那條鲶魚,攪動著大家不想工作也得想著工作,不干工作也得干工作。
以會代訓會議如期召開,會場布置的莊重大氣,桌牌擺放整齊劃一,使代辦員們感受到從來沒有過的尊重。
木子君講第一堂課,題目是「人身保險業務發展趨勢及應對措施」。省公司趙經理和賈處長也來聽他的課。
賈處長還有另外一個想法,就是考察一下木子君的授課水平怎麼樣。
在人身保險發展趨勢上,木子君講道:「在改革開放不斷推進的大背景下,人身保險業務大有可為。一是依託12億人口,人身保險業務發展空間巨大,保險業務將從目前以單位為主向個人為主轉化,產品將豐富多彩;二是人身保險目前以兼職代辦員為主將向專職代辦員為主轉化(也就是後來的營銷員),而且隊伍將不斷擴大,以不斷滿足業務快速發展需要;三是依據世界發達國家人身保險經驗看,我國在不遠的將來有可能設立專業的人身保險公司,這是保險業發展趨勢的需要。
在目前應對措施上,木子君講道:「一是要藉助科技手段夯實基礎管理工作,因為人身保險業務多數都是長期業務,沒有一個規範統一的管理,就會影響業務發展;二是加強銷售人員隊伍建設,特別是代辦員隊伍建設,強化培訓教育,提高業務能力和綜合素質,夯實發展基礎;三是建立長效機制,保障人身保險業務發展政策穩定有力,促進人身保險業務快速發展。」
木子君詳細講解著,不時跟代辦員進行溝通交流著,現場氛圍十分熱烈。
趙經理跟賈處長和蘇經理說:「這小伙子課講的夠水平,觀點鮮明、邏輯清晰、立意深遠、操作可行,有一定的思想內涵,不簡單。」
木子君的課講完了,課間休息時,賈處長來到他身旁,曹副理也趕緊跟了過來。
賈處長拍著木子君的肩膀說:「子君,課講的不錯,趙經理都誇你講的好,看起來你這一年學習是沒白學,等省公司搞培訓的時候你去給講一課。」
賈處長又轉向曹副經理說:「老曹,你們去年乾的不錯,在省公司又是站前排,今年還得繼續努力,借這次培訓活動的東風,開門紅爭取再創佳績。」
曹副經理笑著說:「我們努力做,也需要省公司人險處大力支持。」
賈處長說沒問題。
由於人險科幾位授課人員準備的十分充分,講課的效果都達到了預期目的,和代辦員溝通交流十分活躍,大家反應非常好。
第一天的培訓活動結束了,公司領導非常滿意。
第二天,由於趙經理要去拜訪市里領導,蘇經理陪著去,沒有參加培訓活動。
陳科長和張科長的課件,在木子君和邱兵的參謀下,準備的也是非常好,兩位科長看起來是下了一番功夫,授課效果十分里想。
第三天,總結表彰獎勵按計劃進行的非常順利。
在聚餐宴會上,趙經理即興講話,對遼城公司的工作給予了高度肯定,對代辦員隊伍建設取得的成績給予充分讚揚。
代辦員們是群情激奮,紛紛表演節目相互敬酒,省、市公司領導也挨桌敬酒,氛圍十分熱烈。
蘇經理對這次活動心裡是十分滿意。
木子君因不勝酒力,吃完飯就走了出來,在門口碰到了王麗萍,他現在見到她就有點發怵,想低頭假裝沒看見走過去,就聽她輕聲細語的說:「幹嘛呀,這麼好的機會不去跟省公司領導敬一杯酒。」
木子君沒敢正眼看她,說道:「我吃完了,有點事先走。」就急忙走了過去。
就聽背後飄來一句:「這個大傻子。」
木子君真是無語了,這個丫頭片子怎麼粘住自己不放了呢。
以會代訓培訓活動結束了,市公司特意召開了總結會議,公司全體人員都參加了。
在會上,蘇經理特意表揚了人險科、車險科、財險科,並要求各科室要借這次活動,積極做好開門紅業務發展工作,堅決完成開門紅保費收入指標。
曹副經理心情這幾天一直處在興奮狀態,特別是趙經理在走的時候問他今年多大歲數了,這讓他浮想聯翩。
人險科的人員更是長長舒了一口氣,這台戲終於是唱完了,而且唱的還挺圓滿,人險科全體人員都覺得腰杆子硬了。
譚一坤瞅著邱兵說:「邱指導,按部隊規矩一項重大任務完成之後,思想政治工作也得來點實際的。」
邱兵明白譚一坤的意思:「得了老譚,今天晚上我做東慶賀,把家屬都帶上。」
張大偉說:「我去安排飯店。」
木子君說:「就咱科自己家裡人,不找別的人。」
邱兵說:「那就咱科自己家裡人,不找別的人了。」
木子君真是怕王麗萍和劉曉薇再參乎進來。
他對陳亞斌和張志遠是比較了解的。陳亞斌的父親是人民銀行老領導,背景比較好,但為人心高氣傲,一般人看不起,進市公司班子的呼聲很高。張志遠是銀行的老人,五十四五歲了,跟企業的關係比較熟,一天吃吃喝喝不斷,就靠這些維持著業務。
等到八點多方案還沒有送過來,打電話給陳科長問整完沒有,他說馬上就完,到九點半還沒送上來。
王副經理急了,讓他馬上送上來,又等了十分鐘陳亞斌才把方案送上來。看了一下長嘆一口氣沒有罵出來,心裡卻罵道:「媽的,兩個酒囊飯袋,簡直就是廢物點心,整的是什麼破玩應,抄都抄不好。」站起來說,「我們一起去蘇經理辦公室匯報一下吧。」言外之意也讓他們倆去出出醜。
蘇經理看了一下陳亞斌他們搞出來的培訓方案,沒有發表意見,對王副經理說,把老曹叫過來,我們再商量一下。
張志遠去叫曹副經理,不一會曹副經理拿著本子就過來了。
蘇經理把陳亞斌搞得方案遞給曹副經理,他看完微微笑了一下又遞給了蘇經理。
蘇經理問:「你們想怎麼辦?」
曹副經理說:「我們人險科都準備好了,怎麼辦都行,就看王經理了。」
王副經理心裡說:「老滑頭,你都準備好了,我這還沒有準備好呀,這不是明顯逼著自己隨從他嗎,這小球踢得自己不接還真不行,兩個廢材真他媽的不爭氣,這台戲自己唱肯定唱不起來。」看了一下蘇經理說道,「我們這兩個科室代辦員人少,人少搞培訓沒有氛圍,還是放在一起搞比較好。」說完又看向陳亞斌和張志遠。
兩位科長看明白了怎麼回事,趕緊說道:「我們也是這個想法,放在一起搞好一些,由人險科牽頭,我們全力配合。」
蘇經理說:「既然大家都沒意見,那就放在一起搞,下午開會具體布置一下,這項工作就由曹經理費心主抓一下。」
曹副經理說:「我主抓沒有問題,這麼大規模的培訓活動,各部門一定要配合好,否則的話就會出問題,蘇經理你還得跟各部門要求一下,免得大家文齊武不齊的。」
蘇經理說:「這項工作是公司目前一項重要工作,不是那一個部門的事,大家都要重視起來,務必要做好,誰出現問題就處理誰。」
曹副經理拿起本對蘇經理說:「我回去落實去了。」
蘇經理把陳亞斌搞的方案又扔給了他,搖搖頭走出了小會議室。
王副經理無奈的說:「別看了,你們倆也回去準備吧。」
張志遠跟陳亞斌回到他的辦公室,癱坐在沙發上。
他從煙盒裡抽出一根牡丹牌香菸,點著了遞給張科長,自己也點著一支,氣氣的說:「白他媽的費大半夜勁了,黃了!」
張志遠悠然的吐了一個大大的煙圈。
「小陳,你的競爭對手來了。」
「我怕他,他算老幾啊,早晚不等我收拾他。」
「不可小覷,你沒看出來蘇經理和曹經理都很欣賞他,你得想辦法好好表現,不能在關鍵時候老是讓人家壓著半頭,我看王經理對你也不是很滿意,要不然戲可就黃了。」
張志遠說完抽著小煙哼著小調走了。
看著張科長的背影,他在心裡罵道:「老狐狸,裝槍讓我放,做你的大頭夢去吧,但對木子君是要採取點辦法應對。」
曹副經理心情極為舒暢,自從木子君來了之後,他已經從以前的被動地位完全轉為主動,人險科工作在省公司也是掛了號的,蘇經理對他的分管工作想挑毛病也挑不出來。蘇經理今年已經是58周歲了,再有兩年也該退休了,想到這裡,他心裡充滿了無限期望。
他坐在哪裡又琢磨了一下,這次以會代訓活動得跟省公司人險處賈處長通報一下,看看人險處能不能來人,還得以木子君為噱頭,賈處長比較欣賞他。
曹副經理拿起電話給賈處長打了過去。
賈處長正好在辦公室,聽了曹副經理的匯報,對這次以會代訓活動非常感興,說道:「我剛從趙經理辦公室回來,趙經理說過完年了應該到基層公司看看,我看趙經理工作日程是怎麼安排的,有時間我們一起過去參加一下你們的培訓活動,你們好好準備一下。」
撂下電話曹副經理很是興奮。
趙經理是省公司二把手,名叫趙興利,五十四五歲,分管人身保險處。趙經理要是能來那可再好不過了,自己是不是先跟蘇經理通報一下呢,他琢磨了一會認為不妥,趙經理要來省公司辦公室會提前通知的。
曹副經理坐不住了,親自下樓來到木子君辦公室,一般時候他很少到人險科來的。
木子君沒在辦公室,而是在科里小會議室和大家討論培訓課件呢。
大家見曹副經理來了,都站了起來給他讓出一個位置。
曹副經理坐下親切的問道:「你們在討論什麼?」
木子君說:「我們在討論培訓課件,每個人的課件我們都得仔細推敲後才能定稿。」
曹經理說:「有什麼困難沒有?」
張大偉說:「沒什麼困難,只要把我們的夜宵整硬點就行。」大家都大笑起來。
曹經理也跟著笑了起來,說:「沒問題,我親自當你們的後勤部長,保證讓你們吃好。「
邱兵說:「曹經理你就放心吧,明天辦公室把具體方案拿出來,我們就全力以赴做好準備工作,保證完成好這次任務,不給您丟臉,我們人險科能做到,別的科我們可保證不了。」
曹副經理說:「只要咱們科不丟臉就行,該說的都說了,該做的也做了,他們要是丟臉就讓他們自己去找吧,跟咱們就沒有關係了。」
曹副經理回到辦公室,立馬給辦公室打電話,電話是王麗萍接的,要求辦公室必須把人險科加班夜宵給安排好。
王麗萍心裡納悶,曹副經理以前從來不過問這事,這太陽是從西邊出來了。
第二天上午,市公司辦公室把這把這次活動詳細方案確定了下來,曹副經理召集有關科室負責人開會落實具體工作。會議開到一半時,蘇經理也來到會議室參加會議。
曹副經理見蘇經理來參加會議,就讓蘇經理講一講。他說你們接著開,我先聽一聽。
曹副經理瞅向各位科長,大家都說說自己的想法,然後又特意看了一眼木子君,他知道曹副經理的的心思,是讓自己先說,不想讓其他科室先說。
本來木子君就想說自己的想法,見此便站起身說道:「我來談談自己的一些看法,這次公司搞這麼大規模的以會代訓活動,我認為重點要放在資源整合上及全面提高代辦人員綜合素質方面。由於人身保險業務的特性,代辦員比較多,財險和車險代辦員比較少,人身險的代辦員百分之九十以上都是各單位工會、財務、辦公室人員,在單位都有一定的影響力。以前我們公司各科室做業務都是自己聯繫自己的,單位也比較煩,效率也不高,如果一個單位我們指定一名代辦人員,由他統一協調公司所有業務,即提高了工作效率,也增強了工作的針對性,代辦員的補助也能有所增加,這也便於我們統一協調拓展業務,做到『出去一把抓,回來再分家』。保費收回來之後再進行歸口管理。基於這個原因,我們在培訓上,就要側重代辦員理念、技能、操作流程方面培訓教育,使代辦員相信公司,願意為我們幹活,也能幹好活。」說完他坐了下來,大家也議論起來。
蘇經理聽完木子君的發言,心裡默默讚許他想問題的大局觀念,這也是他想搞這次統一的以會代訓活動目的,就是想把各業務科室的代辦人員整合起來,形成展業合力,促進業務快速發展。
王副經理聽完心裡也是一震,以前沒怎麼聽過木子君講話,聽完他這番見解,覺得他這人不向陳科長說的那樣是為了自己出風頭,這建議是挺有大局觀的。
曹副經理知道木子君說的是心裡話,沒有半點唱高調的意思,雖然自己內心裡不願意財險科和車險科沾人險科的光,但表面上還是要過的去的,說道:「子君科長的建議我是完全贊同的,以前我們私下就討論過這個問題,看看陳科長和張科長是什麼想法。」
陳科長和張科長你看看我、我看看你,不知道該怎麼說,因為在他們心裡從來沒想過這個問題。只是附和著說:「木科長的建議很好。」
王副經理心裡這個氣呀,真是他媽的飯桶,你倒是說出個一二三吶。
曹副經理又瞅向邱兵,他站起來說:「人險科這邊的籌備工作準備的差不多了,會場已經聯繫好了,請柬和會議桌牌及人員參訓牌我們都準備好了,等把人員名單確定下來填上就行,我們人險科是192人,不知道財險科和車險科是多少,名單確定下來告訴我就行了。培訓老師的課件我們人險科也都準備好了,還不知道財險科和車險科準備怎麼樣。」
王副經理接過話頭說:「陳科長和張科長,你們趕緊把參會的代辦員名單確定下來報給邱兵,培訓課件也要儘快準備好。」
這時,辦公室王麗萍走了進來,在蘇經理耳邊耳語了幾句,就在後排的椅子上坐了下來。
蘇經理見大家都說完了,說道;「我也講幾句,首先跟大家通報一個事,省公司趙經理可能最近來咱們公司調研,參加我們的以會代訓活動。所以,我們這次以會代訓活動一定要搞好,搞出成效來。我提幾點要求,一是木子君的建議我覺得值得研究,通過這次培訓,要把代辦員隊伍整合起來,管理好,為業務發展創造條件,代辦員隊伍建設各業務科室一定要高度重視;二是公司各科室要加強配合協調,促進業務發展,我很贊成『出去一把抓,回來再分家』的提法,會後,公司要重新研究績效考核辦法,把『出去一把抓,回來再分家』落到實處;三是要從分利用好這次以會代訓活動,為今年取得開門紅戰役全面勝利奠定基礎,爭取一個好的成績。我就說這麼多,曹經理、王經理、高主任、財務科吳雲科長留下,把劉春經理找來,我們再開個會,其他同志可以走了。」
邱兵和木子君回到辦公室。邱兵說:「子君,這不又玩大了嗎,怎麼省公司經理還要來。」
木子君說:「省公司領導例行調研很正常。」
邱兵說:「那到也是,我們還是充分準備吧,到時可別掉鏈子。」
邱兵走後,木子君心裡想了一會,覺得這事一定是曹副經理跟省公司人險處匯報了,就憑曹副經理對這次活動的重視程度就能感受道,要不然不會這麼巧的。想到這裡他笑了,這當領導的心眼還真都不少,一般人還真做不到。
木子君又把自己的課件拿了出來,仔細的斟酌著,突然敲門聲響了起來,還沒等他說進,門已經被推開,王麗萍走了進來。
她微笑著輕聲細語的說道:「不歡迎啊。」
木子君趕緊說那敢吶。
她接著說道:「今天又出風頭了,不怕別人嫉妒你。」
木子君說:「我出啥風頭啊,不就開個會,至於嗎。」
她斜了他一眼,把手中的資料放在桌子上說:「這是省公司趙經理最近的講話材料,你看一下。」
木子君翻了翻說:「我看他有什麼用啊。」
她翻了他一個白眼說:「你那麼聰明還用我告訴你呀,這又不是毒藥。」說完慢悠悠的走了。
望著王麗萍的背影,木子君心裡很是無奈,這丫頭算是跟我槓上了,到底是啥目的呀,他瑤瑤了頭長嘆了一聲。
拿起趙經理的講話材料,木子君還是仔細的看了一遍,對趙經理的講話精神有了一個基本了解。他不得不佩服王麗萍縝密的心思,細到要你害怕的程度。
陳科長和張科長回到辦公室有些犯難。
張科長問陳科長,你能找多少代辦員?陳科長說也就十幾個吧。你能找多少個?張科長說最多不到二十。
陳科長說:「咱們倆怎麼也得湊上50人。」
張科長說:「人好湊,這還要講課,我還沒在這麼多人面前講過課,這要講不好老臉不丟大了。」
陳科長說:「我也沒講過,平時瞎白活還能整兩句,這麼大的場面我還沒真上過,我上次參加了一會木子君他們搞的培訓,你別說這小子的嘴茬子還真行,挺能白活的。」
張科長說:「這次可不比往常,如果趙經理真要參加的話還真得重視起來,在那麼多人面前掉鏈子咱倆就不用在公司混了,木子君搞培訓有些經驗,要不咱倆的課件從哪個角度準備跟他溝通一下。」
陳科長說:「你好意思舍著老臉去求他。」
張科長說:「那有什麼不好意思的,我一個老頭子怕什麼,總比到時候丟臉強。」
陳科長想了一會說:「也只能這樣了,媽的,想不到老子還有求他的時候。」
張科長說:「等一會看看王經理回來怎麼說吧。」說完,拿起他辦公桌上的一盒牡丹煙哼著小調邁著四方步走了。
陳科長心裡罵道:「這老狐狸,又順走老子一盒煙,臉皮真他媽的厚。」
蘇經理留下的人員上午會議沒有開完,下午又開到三點才結束,把這次活動的詳細細節都確定訂了下來。
會議時間確定在二月二十一日,為期三天。
第一天為人險科培訓交流時間,第二天為財險科和車險科培訓交流時間,培訓內容由各科按照公司統一要求各自準備。第三天上午為總結表彰時間,一是各科長對本科一年來業務工作進行簡要總結,時間不超過半小時,總結順序是人險科、財險科、車險科。二是王副經理代表公司做業務發展情況介紹。三是賈處長代表省公司講話。四是對優秀代辦員進行獎勵頒獎,頒獎嘉賓由省公司趙經理、市公司蘇經理、省公司賈處長、市公司王副經理擔任。曹副經理擔任會議主持,最後是大家聚餐。
開完會後,曹副經理又下樓來到人險科小會議室,和木子君、邱兵溝通具體落實情況。正好大家都在,其實所有的準備工作都做完了,包括跟各單位代辦員都打好了招呼,只要時間確定下來,一個不少都能來。
當聽到給人險科一天培訓溝通交流時間,邱兵提出時間可能不夠用,曹副經理說那也改變不了,不行你們砍掉一堂課吧。
譚一坤說:「我的那堂課砍掉吧,內容和張大偉的課有些交集,不講不影響大局。」
木子君說:「不行,你們倆的課是系統性的,缺一個就不全面了,我的兩堂課壓縮一下變為一堂就行。」
曹副經理說:「那就這樣,你們抓緊落實。」
其實大家都知道,這是木子君有意讓科里的骨幹都在這次大規模培訓活動中亮亮相,得到鍛鍊和認可。
曹副經理說完就起身走了,走到門口回頭說:「那兩個科說不準還要請你們幫忙呢。」
木子君和邱兵相互看了一眼,邱兵說:「沒事,咱們科會全力以赴配合。」
王副經理回到辦公室,立即將陳科長和張科長叫了上來,把會議研究的事項進行了部署,嚴肅的說:「你們倆這回可不能掉鏈子了,要高度重視起來,多找一些代辦員,特別是你們的課件,一定要好好準備,聽曹經理說人險科的課件都準備完了,並且都試講了多少遍,最近幾天每天都加班到十二點,你們倆這回要掉鏈子就都別幹了。」
陳科長和張科長從來沒看見王副經理這麼嚴肅過,心裡不敢大意,敢緊表態說:「王經理,你放心,我們一定準備好,現在我們就回去安排落實,今天開始我們也加班。」
張科長和陳科長一起下了樓,陳科長還以為張科長會跟自己來辦公室呢,回頭一看張科長回自己辦公室了,心裡又罵了一句:「真是他媽的老狐狸,這會知道認真了。」
人險科的一個小活動,把整個公司的工作氛圍都調動了起來,大家都緊張的為會議做著準備,也都琢磨著自己的工作別掉鏈子,這是蘇經理想要的最好結果,公司要有鲶魚效應,木子君就是那條鲶魚,攪動著大家不想工作也得想著工作,不干工作也得干工作。
以會代訓會議如期召開,會場布置的莊重大氣,桌牌擺放整齊劃一,使代辦員們感受到從來沒有過的尊重。
木子君講第一堂課,題目是「人身保險業務發展趨勢及應對措施」。省公司趙經理和賈處長也來聽他的課。
賈處長還有另外一個想法,就是考察一下木子君的授課水平怎麼樣。
在人身保險發展趨勢上,木子君講道:「在改革開放不斷推進的大背景下,人身保險業務大有可為。一是依託12億人口,人身保險業務發展空間巨大,保險業務將從目前以單位為主向個人為主轉化,產品將豐富多彩;二是人身保險目前以兼職代辦員為主將向專職代辦員為主轉化(也就是後來的營銷員),而且隊伍將不斷擴大,以不斷滿足業務快速發展需要;三是依據世界發達國家人身保險經驗看,我國在不遠的將來有可能設立專業的人身保險公司,這是保險業發展趨勢的需要。
在目前應對措施上,木子君講道:「一是要藉助科技手段夯實基礎管理工作,因為人身保險業務多數都是長期業務,沒有一個規範統一的管理,就會影響業務發展;二是加強銷售人員隊伍建設,特別是代辦員隊伍建設,強化培訓教育,提高業務能力和綜合素質,夯實發展基礎;三是建立長效機制,保障人身保險業務發展政策穩定有力,促進人身保險業務快速發展。」
木子君詳細講解著,不時跟代辦員進行溝通交流著,現場氛圍十分熱烈。
趙經理跟賈處長和蘇經理說:「這小伙子課講的夠水平,觀點鮮明、邏輯清晰、立意深遠、操作可行,有一定的思想內涵,不簡單。」
木子君的課講完了,課間休息時,賈處長來到他身旁,曹副理也趕緊跟了過來。
賈處長拍著木子君的肩膀說:「子君,課講的不錯,趙經理都誇你講的好,看起來你這一年學習是沒白學,等省公司搞培訓的時候你去給講一課。」
賈處長又轉向曹副經理說:「老曹,你們去年乾的不錯,在省公司又是站前排,今年還得繼續努力,借這次培訓活動的東風,開門紅爭取再創佳績。」
曹副經理笑著說:「我們努力做,也需要省公司人險處大力支持。」
賈處長說沒問題。
由於人險科幾位授課人員準備的十分充分,講課的效果都達到了預期目的,和代辦員溝通交流十分活躍,大家反應非常好。
第一天的培訓活動結束了,公司領導非常滿意。
第二天,由於趙經理要去拜訪市里領導,蘇經理陪著去,沒有參加培訓活動。
陳科長和張科長的課件,在木子君和邱兵的參謀下,準備的也是非常好,兩位科長看起來是下了一番功夫,授課效果十分里想。
第三天,總結表彰獎勵按計劃進行的非常順利。
在聚餐宴會上,趙經理即興講話,對遼城公司的工作給予了高度肯定,對代辦員隊伍建設取得的成績給予充分讚揚。
代辦員們是群情激奮,紛紛表演節目相互敬酒,省、市公司領導也挨桌敬酒,氛圍十分熱烈。
蘇經理對這次活動心裡是十分滿意。
木子君因不勝酒力,吃完飯就走了出來,在門口碰到了王麗萍,他現在見到她就有點發怵,想低頭假裝沒看見走過去,就聽她輕聲細語的說:「幹嘛呀,這麼好的機會不去跟省公司領導敬一杯酒。」
木子君沒敢正眼看她,說道:「我吃完了,有點事先走。」就急忙走了過去。
就聽背後飄來一句:「這個大傻子。」
木子君真是無語了,這個丫頭片子怎麼粘住自己不放了呢。
以會代訓培訓活動結束了,市公司特意召開了總結會議,公司全體人員都參加了。
在會上,蘇經理特意表揚了人險科、車險科、財險科,並要求各科室要借這次活動,積極做好開門紅業務發展工作,堅決完成開門紅保費收入指標。
曹副經理心情這幾天一直處在興奮狀態,特別是趙經理在走的時候問他今年多大歲數了,這讓他浮想聯翩。
人險科的人員更是長長舒了一口氣,這台戲終於是唱完了,而且唱的還挺圓滿,人險科全體人員都覺得腰杆子硬了。
譚一坤瞅著邱兵說:「邱指導,按部隊規矩一項重大任務完成之後,思想政治工作也得來點實際的。」
邱兵明白譚一坤的意思:「得了老譚,今天晚上我做東慶賀,把家屬都帶上。」
張大偉說:「我去安排飯店。」
木子君說:「就咱科自己家裡人,不找別的人。」
邱兵說:「那就咱科自己家裡人,不找別的人了。」
木子君真是怕王麗萍和劉曉薇再參乎進來。