我們要去哪裡
知道我們在哪裡,這僅僅只是開始,否則,就沒有否則了。雷哨和一男風急火急碰了頭,診斷出FisrtToday竟然還是「制度層」。那接下來的動作,顯然就要讓「制度流程化」。
雷哨拋出一個問題,「就憑我們倆?」
一男說,「改變即現在,人數不在多,在精,我們已經清楚知道要去哪裡了,接下來就好辦了」
「涼伴!」雷哨開玩笑說道。
「上菜了」一男說道。「我們現在的困難,真算不了什麼。氣蒸雲夢澤,波撼岳陽城。我雲夢澤,人物誕生的搖籃。秦始皇統一六國後,二次來我雲夢,可見雲夢之重要;還記得那句,『最有趣的楚莊王,最撫慰人心經世能手的楚昭王。』」
「公元前516年(楚平王十三年),楚平王去世。將軍子常說:『太子珍年小,況且他的母親就是前太子建應當娶的。想立令尹子西為王。』子西是楚平王的庶長子,有仁義。子西說:『國家有一定的法則,改立君主就有禍亂,再說改立的話就要招致殺戮。』於是仍立太子珍,是為楚昭王。
楚昭王二十七年(前489)的春天,吳國攻打陳國,楚昭王救助陳國,駐軍在城父。十月,昭王病倒在軍中。天空有紅色雲霞象鳥一樣,圍繞太陽飛翔。昭王向周太史詢問吉凶,太史說:『這對楚王有害,可是能夠把災禍移到將相身上。』將相聽到這句話,就請求向神禱告,自己代替昭王,昭王說:『將相如同我的手足,今天把災禍移到手足上,難道能夠免除我的病嗎?』昭王不同意。占卜病因,認為是黃河在作祟。大夫們請求祭禱河神。昭王說:『自從我們先王受封后,遙祭的大川不過是長江、漢水,黃河神我們不曾得罪過。』昭王沒有答應大夫們的請求。
臨終之際,楚昭王要子西繼為王,子西堅辭不受;要子期為王,子期的態度一如子西。昭王又要子閭(公子啟)繼為王,子閭也堅持不受,昭王連說了5次,子閭連辭了5次。子閭見事態如此,為了安慰昭王,假意受命,七月,昭王死,子閭與子西、子期議決,封鎖消息,阻絕路口,秘密派精幹的使者回郢都,迎昭王子熊章到城父,立之為王。惠王即立,楚師才回國。隨後下葬昭王。」
「想春秋戰國,竟有如此美談,大有禪讓之賢能,美哉!一代昭王,實因有一代賢臣,子西,子期,子閭也」雷哨總結道。「如此精誠團結,治大國都可以,何況一公司」
這實在該我們學習。
-----------------
台上的雷哨,早已感受到了台下全體人員的熱情,唯獨供應鏈的楊軍缺席。
這是什麼意思了,雷哨沒時間多想,面對台下一雙雙如饑似渴無比重視的眼睛,雷哨拋了一個話題「流程是什麼了」,借著此話題,雷哨拋出了紅綠燈燈理論,為什麼紅、綠、黃三個動作竟然讓整個交通有條不紊,似統帥千軍萬馬。這哪裡來的本事了?雷哨又接著問道:
企業中財務部門是怎麼運轉的?
這一問把現場問的安靜的掉一根針都能聽到。雷哨馬上解釋道:緣來企業發生的任何一筆經濟業務,都對應到會計要素,即資產、負債、所有者權益(股東權益)、收入、費用(成本)和利潤六個會計要素。做帳時就是「借貸」,所以借貸已成了財務通用的語言,有了以上鋪墊,雷哨順理成章告知大家,「流程」也是企業的語言,大行其道的流行語言。正因為如此,才有了今天的培訓。
雷哨,拋出話題,那流程是什麼了?我們先談談對流程的認知:
1、流程是為達到特定的目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動,活動之間不僅有嚴格的先後順序限定,而且活動的內容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定,以使不同活動在不同崗位角色之間進行有效的交接或傳遞。
2、企業業務流程是由直接存在於企業價值鏈條上的一系列活動及其之間的關係構成的,核心業務流程包含了銷售、開發技術、採購、生產計劃、倉儲物流等活動,輔助的業務流程是為核心業務流程提供服務的一系列活動,一般來說包含了財務、人力、行政、後勤等等活動。
3、為了實現企業業務流程管理和落地,需要把所有業務流程集合在一套有機的架構下,並建立一套流程管理制度和設立流程管理部門,以確保業務流程的管理能被執行和持續優化的目的。
3.1、很多企業在搭建流程思想:以客戶為中心的端到端流程,同時將公司的業務、管理和信息化、體系做了有機的整合,確保流程的有效落實,並使管理得到信息化的支持。
雷哨突問大家,既然流程如此重要,那我們想不想進一步,即流程有什麼功效?
看著大家渴望的眼神,雷哨拋出一頁,即流程的功效:
1、提高工作效率:有效的流程能夠確保任務按照既定的步驟和順序進行,減少不必要的延誤和混亂。通過標準化和優化流程,企業可以更快地完成任務,提高工作效率,從而降低成本。
2、保證工作質量:流程通常包括一系列經過驗證和測試的最佳實踐步驟。遵循這些步驟有助於確保工作的一致性和準確性,減少錯誤和疏漏,從而提高產品質量或服務質量。
3、提升團隊協作:明確的流程有助於團隊成員更好地理解和協作。每個成員都知道自己在流程中的角色和職責,以及與其他成員的互動方式,這有助於增強團隊凝聚力,提高協作效率。
4、風險管理與控制:通過制定和實施流程,企業可以更好地識別、評估和管理潛在風險。流程中的每一步驟都經過精心設計,以最大程度地減少風險並確保業務連續性。
5、促進持續改進:流程不是一成不變的,它需要根據實際情況進行不斷優化和改進。通過對流程的定期審查和評估,企業可以發現存在的問題和不足,並採取有效措施進行改進,從而不斷提升業務水平。
6、支持決策制定:流程為管理層提供了清晰的業務框架和參考依據,有助於他們更好地理解業務運作情況,制定更加合理和有效的決策。
7、增強客戶滿意度:有效的流程能夠確保客戶的需求得到及時、準確的滿足,從而提升客戶滿意度。通過優化與客戶交互的流程,企業可以建立更加緊密和互信的關係,增強客戶忠誠度。
一句話來概括,那就是:流程是管道。
-----------------
雷哨突然拋出一句,這是誰說的?正當大家好奇之時,議論紛紛時,雷哨打開了文心一言,問了這個問題,「流程的重要性」,只見刷刷的跑出答案,就是上面7個點。
但顯然文心一言,百度文心大模型,關於流程重要性的這一回答,從大家的無動於衷的反應中,雷哨一下子明白了,這個紅遍大江南北,大模型重要的共識,沒有觸動大家。
雷哨繼續著講道,當問及現場的幾十號人,有畫過流程圖嗎,用什麼工具畫流程圖時,現場中就一個女孩給了響應,而且還是用Excel畫。講到這裡時,這也正好印證了,雷哨當初的判定「FirstToday現階段的情況,典型的制度體系化階段,還沒有達到流程化階段。
這樣問題就來了,雷哨的危機意識感,一下子觸動了。企業和企業拼的是什麼,當然PK競爭,誰的產品好,誰的效率高,就更有勝出的優勢。而落實到企業內部,就是企業流程。可是我們還僅僅處於制度體系化階段,還沒達到流程化階段了。
笑笑在那還思索著,如何建立企業自身的數據字典,讓四流合一,不僅知其然,更知其所以然。然後在此基礎上,不停疊代,最終實現什麼效果了?企業的數據,部門的數據,個人的數據,都有了,企業用數據說話:
第一,這些數據是有效的而不是冗餘的,
第二,這些數據是有競爭力的,
第三,這些數據是能用來分析和決策的,比如環比,同比,
第四,這些數據積累到一定程度,可以支撐建模型,所謂的大數據是能提煉出規律性的東西,能起到很好的預測
第五,如此數據質量大幅度提升,大家做事都按成熟的流程執行了,事不因人而不同,這事不管誰來執行,都一樣的結果。
台上的雷哨,講完了理論,更多的講起,執行的案例,其中的每一個精彩案例,都可以做成企業的能力手冊。而笑笑非常清楚,如果你還在糾結為什麼要流程化,那好了,你就去問市場好了,誰響應的快響應的准,你告訴我,還僅僅依託制度化,依託EXCEL,那好了,ERP誰能擋,數位化誰能擋,依託嫁接多個系統的SRM系統雨後春筍,就是明證,
你以為企業花那麼多錢,投入那麼多人力幹什麼,為了什麼?
不就是想達到「我們要去哪裡嗎?」
不然,我們還真想跨越現在,直奔2040?
雷哨拋出一個問題,「就憑我們倆?」
一男說,「改變即現在,人數不在多,在精,我們已經清楚知道要去哪裡了,接下來就好辦了」
「涼伴!」雷哨開玩笑說道。
「上菜了」一男說道。「我們現在的困難,真算不了什麼。氣蒸雲夢澤,波撼岳陽城。我雲夢澤,人物誕生的搖籃。秦始皇統一六國後,二次來我雲夢,可見雲夢之重要;還記得那句,『最有趣的楚莊王,最撫慰人心經世能手的楚昭王。』」
「公元前516年(楚平王十三年),楚平王去世。將軍子常說:『太子珍年小,況且他的母親就是前太子建應當娶的。想立令尹子西為王。』子西是楚平王的庶長子,有仁義。子西說:『國家有一定的法則,改立君主就有禍亂,再說改立的話就要招致殺戮。』於是仍立太子珍,是為楚昭王。
楚昭王二十七年(前489)的春天,吳國攻打陳國,楚昭王救助陳國,駐軍在城父。十月,昭王病倒在軍中。天空有紅色雲霞象鳥一樣,圍繞太陽飛翔。昭王向周太史詢問吉凶,太史說:『這對楚王有害,可是能夠把災禍移到將相身上。』將相聽到這句話,就請求向神禱告,自己代替昭王,昭王說:『將相如同我的手足,今天把災禍移到手足上,難道能夠免除我的病嗎?』昭王不同意。占卜病因,認為是黃河在作祟。大夫們請求祭禱河神。昭王說:『自從我們先王受封后,遙祭的大川不過是長江、漢水,黃河神我們不曾得罪過。』昭王沒有答應大夫們的請求。
臨終之際,楚昭王要子西繼為王,子西堅辭不受;要子期為王,子期的態度一如子西。昭王又要子閭(公子啟)繼為王,子閭也堅持不受,昭王連說了5次,子閭連辭了5次。子閭見事態如此,為了安慰昭王,假意受命,七月,昭王死,子閭與子西、子期議決,封鎖消息,阻絕路口,秘密派精幹的使者回郢都,迎昭王子熊章到城父,立之為王。惠王即立,楚師才回國。隨後下葬昭王。」
「想春秋戰國,竟有如此美談,大有禪讓之賢能,美哉!一代昭王,實因有一代賢臣,子西,子期,子閭也」雷哨總結道。「如此精誠團結,治大國都可以,何況一公司」
這實在該我們學習。
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台上的雷哨,早已感受到了台下全體人員的熱情,唯獨供應鏈的楊軍缺席。
這是什麼意思了,雷哨沒時間多想,面對台下一雙雙如饑似渴無比重視的眼睛,雷哨拋了一個話題「流程是什麼了」,借著此話題,雷哨拋出了紅綠燈燈理論,為什麼紅、綠、黃三個動作竟然讓整個交通有條不紊,似統帥千軍萬馬。這哪裡來的本事了?雷哨又接著問道:
企業中財務部門是怎麼運轉的?
這一問把現場問的安靜的掉一根針都能聽到。雷哨馬上解釋道:緣來企業發生的任何一筆經濟業務,都對應到會計要素,即資產、負債、所有者權益(股東權益)、收入、費用(成本)和利潤六個會計要素。做帳時就是「借貸」,所以借貸已成了財務通用的語言,有了以上鋪墊,雷哨順理成章告知大家,「流程」也是企業的語言,大行其道的流行語言。正因為如此,才有了今天的培訓。
雷哨,拋出話題,那流程是什麼了?我們先談談對流程的認知:
1、流程是為達到特定的目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動,活動之間不僅有嚴格的先後順序限定,而且活動的內容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定,以使不同活動在不同崗位角色之間進行有效的交接或傳遞。
2、企業業務流程是由直接存在於企業價值鏈條上的一系列活動及其之間的關係構成的,核心業務流程包含了銷售、開發技術、採購、生產計劃、倉儲物流等活動,輔助的業務流程是為核心業務流程提供服務的一系列活動,一般來說包含了財務、人力、行政、後勤等等活動。
3、為了實現企業業務流程管理和落地,需要把所有業務流程集合在一套有機的架構下,並建立一套流程管理制度和設立流程管理部門,以確保業務流程的管理能被執行和持續優化的目的。
3.1、很多企業在搭建流程思想:以客戶為中心的端到端流程,同時將公司的業務、管理和信息化、體系做了有機的整合,確保流程的有效落實,並使管理得到信息化的支持。
雷哨突問大家,既然流程如此重要,那我們想不想進一步,即流程有什麼功效?
看著大家渴望的眼神,雷哨拋出一頁,即流程的功效:
1、提高工作效率:有效的流程能夠確保任務按照既定的步驟和順序進行,減少不必要的延誤和混亂。通過標準化和優化流程,企業可以更快地完成任務,提高工作效率,從而降低成本。
2、保證工作質量:流程通常包括一系列經過驗證和測試的最佳實踐步驟。遵循這些步驟有助於確保工作的一致性和準確性,減少錯誤和疏漏,從而提高產品質量或服務質量。
3、提升團隊協作:明確的流程有助於團隊成員更好地理解和協作。每個成員都知道自己在流程中的角色和職責,以及與其他成員的互動方式,這有助於增強團隊凝聚力,提高協作效率。
4、風險管理與控制:通過制定和實施流程,企業可以更好地識別、評估和管理潛在風險。流程中的每一步驟都經過精心設計,以最大程度地減少風險並確保業務連續性。
5、促進持續改進:流程不是一成不變的,它需要根據實際情況進行不斷優化和改進。通過對流程的定期審查和評估,企業可以發現存在的問題和不足,並採取有效措施進行改進,從而不斷提升業務水平。
6、支持決策制定:流程為管理層提供了清晰的業務框架和參考依據,有助於他們更好地理解業務運作情況,制定更加合理和有效的決策。
7、增強客戶滿意度:有效的流程能夠確保客戶的需求得到及時、準確的滿足,從而提升客戶滿意度。通過優化與客戶交互的流程,企業可以建立更加緊密和互信的關係,增強客戶忠誠度。
一句話來概括,那就是:流程是管道。
-----------------
雷哨突然拋出一句,這是誰說的?正當大家好奇之時,議論紛紛時,雷哨打開了文心一言,問了這個問題,「流程的重要性」,只見刷刷的跑出答案,就是上面7個點。
但顯然文心一言,百度文心大模型,關於流程重要性的這一回答,從大家的無動於衷的反應中,雷哨一下子明白了,這個紅遍大江南北,大模型重要的共識,沒有觸動大家。
雷哨繼續著講道,當問及現場的幾十號人,有畫過流程圖嗎,用什麼工具畫流程圖時,現場中就一個女孩給了響應,而且還是用Excel畫。講到這裡時,這也正好印證了,雷哨當初的判定「FirstToday現階段的情況,典型的制度體系化階段,還沒有達到流程化階段。
這樣問題就來了,雷哨的危機意識感,一下子觸動了。企業和企業拼的是什麼,當然PK競爭,誰的產品好,誰的效率高,就更有勝出的優勢。而落實到企業內部,就是企業流程。可是我們還僅僅處於制度體系化階段,還沒達到流程化階段了。
笑笑在那還思索著,如何建立企業自身的數據字典,讓四流合一,不僅知其然,更知其所以然。然後在此基礎上,不停疊代,最終實現什麼效果了?企業的數據,部門的數據,個人的數據,都有了,企業用數據說話:
第一,這些數據是有效的而不是冗餘的,
第二,這些數據是有競爭力的,
第三,這些數據是能用來分析和決策的,比如環比,同比,
第四,這些數據積累到一定程度,可以支撐建模型,所謂的大數據是能提煉出規律性的東西,能起到很好的預測
第五,如此數據質量大幅度提升,大家做事都按成熟的流程執行了,事不因人而不同,這事不管誰來執行,都一樣的結果。
台上的雷哨,講完了理論,更多的講起,執行的案例,其中的每一個精彩案例,都可以做成企業的能力手冊。而笑笑非常清楚,如果你還在糾結為什麼要流程化,那好了,你就去問市場好了,誰響應的快響應的准,你告訴我,還僅僅依託制度化,依託EXCEL,那好了,ERP誰能擋,數位化誰能擋,依託嫁接多個系統的SRM系統雨後春筍,就是明證,
你以為企業花那麼多錢,投入那麼多人力幹什麼,為了什麼?
不就是想達到「我們要去哪裡嗎?」
不然,我們還真想跨越現在,直奔2040?