第10章 店長崔敏
許菁菁對結業考試胸有成竹，可越是信心十足越容易節外生枝。
高娟屬於微胖皮膚很白那種女孩，面部皮膚白里透著紅潤。
現在看起來有點嚇人，從臉到脖子上布滿了紅色疹子，這些疹子排列成一圈一圈的凸起，乍一看就像一棵有毒的蘑菇。
這群美容師年齡都小，也沒什麼社會經驗，看到高娟臉成了這樣，弄清楚許菁菁是她考試的搭檔以後，都不約而同的看向她。
有些人已經開始了指責：
「許菁菁，你把高娟的臉做過敏了！」
「張老師一直表揚，說是從醫院出來的高材生，手法怎麼做成這樣子！」
「對呀，還說她幫助理論班的學員20天就集體通過結業考試，看來是只懂理論，實操根本不行」
「估計只會紙上談兵吧！」
「據說是憑關係進來的，你們說話可小點心，當心被穿小鞋！」
許菁菁走到高娟身旁想看看她皮膚的狀況，這些不堪入耳的話讓她不由得皺起眉頭。
本想替自己辯解幾句，又想想犯不著跟這群噴子浪費口舌。
只看表象就一口斷定是某個原因引起的，可見她們根本不想找出問題的根本，只是為了發泄內心的情緒。
跟這樣的人爭論有什麼意義呢？
如果你是清白的，用不著去爭辯，只需要找出真相即可；如果就是你的問題，那讓別人噴幾句也是該受的。
許菁菁五年臨床課程，其中是學過皮膚科的。
高娟這種情況很明顯是得了蕁麻疹。
引起蕁麻疹的誘因有很多，包括食物、藥物、花粉、塵蟎等多種因素。例如:蚊子叮咬、冷、熱、涼風、陽光等物理刺激。吃魚、蝦、蟹等食物也會出現過敏反應。
也就是說，考場空調的直吹、洗臉冷水的刺激或者她吃了某種引發過敏的食物，都會出現這種情況。
高娟此時不停的用手抓臉，眼裡全是委屈和無助。
看到許菁菁過來，情緒越來越激動，直接哇的哭出聲：「怎麼辦，我從來沒這樣過！我會不會毀容……」
許菁菁在醫院上班那兩年，耳濡目染了許多醫患糾紛，她面對這種場景並不慌亂，而是拉住高娟的手，很平靜的對她說：「高娟你先別哭，首先我可以很肯定的告訴你你不會毀容，其次我們一起找找原因，有針對性的去解決，讓你儘快恢復健康，你看好不好！」
許菁菁目光柔和又堅定，高娟似乎真的被安慰到，人也穩定許多。
她擦擦眼淚，抽抽搭搭的點點頭。
「你知道我是從醫院出來的，你現在這種情況應該是得了蕁麻疹。」
旁邊密密麻麻圍滿了人，聽到蕁麻疹三個字，有人驚呼：「天吶！這會不會傳染！」
「我小時候得麻疹，我媽說會傳染，都不讓我弟跟我接觸！」
「對，麻疹確實會傳染，得過一次以後就不會再得了！」
「那謝天謝地，我小時候得過麻疹，還打過疫苗呢！」
「我沒得過啊，也沒打過疫苗，那我不是慘了……」
許菁菁聽的很無語，都什麼跟什麼嘛，平白無故扯到麻疹，剛剛一副關心高娟的樣子，現在只在意自己會不會被傳染。
「好了，都安靜一會兒吧，人家許菁菁說的是蕁麻疹，這跟麻疹是一回事嗎？都大呼小叫什麼？怕傳染走遠點，誰讓你們擠這兒的？一個個想看熱鬧不怕事大，都起開，別妨礙許菁菁！」
人群後面突然傳來一個大嗓門，嘰嘰喳喳的議論聲略微停頓，大家都往後看，發現是崔敏，趕緊讓出一條通道，剛才慷慨陳詞那幾個也灰溜溜的撤到一邊。
這批學員里，除了許菁菁，崔敏是另一個特殊的存在。
她是東湖區分店店長，認為公司對美容師手法考核標準太低影響了店面的服務檔次，就跟江銘打了報告，自費到商學院學習手法課程，並放出狠話：學成歸來以後將嚴抓員工手法，每周店內進行手法考核，優勝劣汰。
一個店長為啥能這麼威武霸氣，直接離店一個月出來學習？因為東湖區這一個分店，幾乎在養活整個公司。
陽城有頭有臉的大卡顧客幾乎都在東湖店定點消費。
HJM在陽城有14家分店，只要是HJM的會員，在哪個店都能劃會員卡消費，可那批優質顧客就認東湖店，換句話說，她們只認崔敏一人。
因此東湖店每月業績都穩居公司第一，第二名只有仰望的份。
最鼎盛時候，東湖店一家店業績比其餘13家店總和還要多。
這樣就能想像出崔敏在HJM公司舉足輕重的地位了。
別說這群新員工，就算是張婉婷也得客客氣氣叫她一聲「崔院」。
江銘兩口子對崔敏也格外器重。
所以崔敏吼這一嗓子，還有誰敢再無事生非。
以後萬一落到這活閻王手裡，哪還有好日子過！
許菁菁感激的沖崔敏笑笑，那些感謝的話卻沒說出口。
今日突然被這麼多人莫名其妙指責圍攻，可見大家對她存有一些成見。
崔敏肯為她解圍，她卻不能現在表示感謝，一旦說了「謝謝你」仨字，不免又會被人揣度她挺會扯關係。
因此，言多必失，特別是在人群中。
「許菁菁，你說高娟是得了蕁麻疹，能確定嗎？」崔敏問道。
「嗯，可以的，」許菁菁輕點點頭，「她手腕內側應該也有這種圓片狀紅色凸起。」
高娟的目光一瞬間有些閃躲，而後拉起襯衫袖子，只見她潔白的手臂上也分布著幾處紅色疹子，和臉上的一模一樣。
「呀！果然是蕁麻疹！看來許菁菁說的沒錯！」
「虛驚一場，我就說嘛，公司的產品這麼溫和，怎麼可能會過敏！」
「看來是她自己身體的原因，差點冤枉了許菁菁！」
崔敏站了許菁菁這邊以後，眾人風向立馬掉頭，這猝不及防的反轉讓許菁菁目瞪口呆。
心裡暗道：這群小姑娘可不容小覷，她們這情商可比自己高太多了。
高娟本來就過敏皮膚刺癢，現在又被人反過來指責，心裡更不好受了，眼淚又流出來。
許菁菁趕忙安慰她：「不要緊，這跟體質沒太大影響，估計是吃了寒涼的食物，再加上剛才咱們那個床位離中央空調出風口很近，被冷空氣激到了。一會兒我陪你去醫院拿點藥，吃了明天就會退下去的！」
高娟屬於微胖皮膚很白那種女孩，面部皮膚白里透著紅潤。
現在看起來有點嚇人，從臉到脖子上布滿了紅色疹子，這些疹子排列成一圈一圈的凸起，乍一看就像一棵有毒的蘑菇。
這群美容師年齡都小，也沒什麼社會經驗，看到高娟臉成了這樣，弄清楚許菁菁是她考試的搭檔以後，都不約而同的看向她。
有些人已經開始了指責：
「許菁菁，你把高娟的臉做過敏了！」
「張老師一直表揚，說是從醫院出來的高材生，手法怎麼做成這樣子！」
「對呀，還說她幫助理論班的學員20天就集體通過結業考試，看來是只懂理論，實操根本不行」
「估計只會紙上談兵吧！」
「據說是憑關係進來的，你們說話可小點心，當心被穿小鞋！」
許菁菁走到高娟身旁想看看她皮膚的狀況，這些不堪入耳的話讓她不由得皺起眉頭。
本想替自己辯解幾句，又想想犯不著跟這群噴子浪費口舌。
只看表象就一口斷定是某個原因引起的，可見她們根本不想找出問題的根本，只是為了發泄內心的情緒。
跟這樣的人爭論有什麼意義呢？
如果你是清白的，用不著去爭辯，只需要找出真相即可；如果就是你的問題，那讓別人噴幾句也是該受的。
許菁菁五年臨床課程，其中是學過皮膚科的。
高娟這種情況很明顯是得了蕁麻疹。
引起蕁麻疹的誘因有很多，包括食物、藥物、花粉、塵蟎等多種因素。例如:蚊子叮咬、冷、熱、涼風、陽光等物理刺激。吃魚、蝦、蟹等食物也會出現過敏反應。
也就是說，考場空調的直吹、洗臉冷水的刺激或者她吃了某種引發過敏的食物，都會出現這種情況。
高娟此時不停的用手抓臉，眼裡全是委屈和無助。
看到許菁菁過來，情緒越來越激動，直接哇的哭出聲：「怎麼辦，我從來沒這樣過！我會不會毀容……」
許菁菁在醫院上班那兩年，耳濡目染了許多醫患糾紛，她面對這種場景並不慌亂，而是拉住高娟的手，很平靜的對她說：「高娟你先別哭，首先我可以很肯定的告訴你你不會毀容，其次我們一起找找原因，有針對性的去解決，讓你儘快恢復健康，你看好不好！」
許菁菁目光柔和又堅定，高娟似乎真的被安慰到，人也穩定許多。
她擦擦眼淚，抽抽搭搭的點點頭。
「你知道我是從醫院出來的，你現在這種情況應該是得了蕁麻疹。」
旁邊密密麻麻圍滿了人，聽到蕁麻疹三個字，有人驚呼：「天吶！這會不會傳染！」
「我小時候得麻疹，我媽說會傳染，都不讓我弟跟我接觸！」
「對，麻疹確實會傳染，得過一次以後就不會再得了！」
「那謝天謝地，我小時候得過麻疹，還打過疫苗呢！」
「我沒得過啊，也沒打過疫苗，那我不是慘了……」
許菁菁聽的很無語，都什麼跟什麼嘛，平白無故扯到麻疹，剛剛一副關心高娟的樣子，現在只在意自己會不會被傳染。
「好了，都安靜一會兒吧，人家許菁菁說的是蕁麻疹，這跟麻疹是一回事嗎？都大呼小叫什麼？怕傳染走遠點，誰讓你們擠這兒的？一個個想看熱鬧不怕事大，都起開，別妨礙許菁菁！」
人群後面突然傳來一個大嗓門，嘰嘰喳喳的議論聲略微停頓，大家都往後看，發現是崔敏，趕緊讓出一條通道，剛才慷慨陳詞那幾個也灰溜溜的撤到一邊。
這批學員里，除了許菁菁，崔敏是另一個特殊的存在。
她是東湖區分店店長，認為公司對美容師手法考核標準太低影響了店面的服務檔次，就跟江銘打了報告，自費到商學院學習手法課程，並放出狠話：學成歸來以後將嚴抓員工手法，每周店內進行手法考核，優勝劣汰。
一個店長為啥能這麼威武霸氣，直接離店一個月出來學習？因為東湖區這一個分店，幾乎在養活整個公司。
陽城有頭有臉的大卡顧客幾乎都在東湖店定點消費。
HJM在陽城有14家分店，只要是HJM的會員，在哪個店都能劃會員卡消費，可那批優質顧客就認東湖店，換句話說，她們只認崔敏一人。
因此東湖店每月業績都穩居公司第一，第二名只有仰望的份。
最鼎盛時候，東湖店一家店業績比其餘13家店總和還要多。
這樣就能想像出崔敏在HJM公司舉足輕重的地位了。
別說這群新員工，就算是張婉婷也得客客氣氣叫她一聲「崔院」。
江銘兩口子對崔敏也格外器重。
所以崔敏吼這一嗓子，還有誰敢再無事生非。
以後萬一落到這活閻王手裡，哪還有好日子過！
許菁菁感激的沖崔敏笑笑，那些感謝的話卻沒說出口。
今日突然被這麼多人莫名其妙指責圍攻，可見大家對她存有一些成見。
崔敏肯為她解圍，她卻不能現在表示感謝，一旦說了「謝謝你」仨字，不免又會被人揣度她挺會扯關係。
因此，言多必失，特別是在人群中。
「許菁菁，你說高娟是得了蕁麻疹，能確定嗎？」崔敏問道。
「嗯，可以的，」許菁菁輕點點頭，「她手腕內側應該也有這種圓片狀紅色凸起。」
高娟的目光一瞬間有些閃躲，而後拉起襯衫袖子，只見她潔白的手臂上也分布著幾處紅色疹子，和臉上的一模一樣。
「呀！果然是蕁麻疹！看來許菁菁說的沒錯！」
「虛驚一場，我就說嘛，公司的產品這麼溫和，怎麼可能會過敏！」
「看來是她自己身體的原因，差點冤枉了許菁菁！」
崔敏站了許菁菁這邊以後，眾人風向立馬掉頭，這猝不及防的反轉讓許菁菁目瞪口呆。
心裡暗道：這群小姑娘可不容小覷，她們這情商可比自己高太多了。
高娟本來就過敏皮膚刺癢，現在又被人反過來指責，心裡更不好受了，眼淚又流出來。
許菁菁趕忙安慰她：「不要緊，這跟體質沒太大影響，估計是吃了寒涼的食物，再加上剛才咱們那個床位離中央空調出風口很近，被冷空氣激到了。一會兒我陪你去醫院拿點藥，吃了明天就會退下去的！」