第056章 : 命運掌握在別人手上
張揚實在太困了,但偏偏在他閉上眼睛之前,系統傳來了讓他睡不著的信息:
「三方聯合調查小組對你的處理意見極其不統一,已經提升到高管例會上解決,由集團董事長兼CEO薛剛做最終裁決。」
呵呵,沒想到自己一個未過實習期的店助竟然驚動了集團最高層領導。
張揚坐起身子,像看足球方字直播一樣看起系統發來的信息。
「趙陽舉手率先發言……」
這小子不知道自己哪一點得罪他了,怎麼看自己那麼不順眼?
丟卒保車是象棋最原始的走法,是不是他為了保劉高峰,非要將我往死里整?
張揚很快想起了劉高峰。
「趙陽從層次化管理的邏輯上指出你不管在銷售方案還是公關運作還有薪酬制度上都沒有做到最基礎的逐級上報,山頭主義,個人英雄主義思想嚴重,極大地破壞了集團現有的金字塔管理模式。」
真會上綱上線!
「甘棠對趙陽的言論進行了反駁,她認為該店最大的問題是原店長劉高峰欺上瞞下,弄虛作假,而你雖然在程序上有些瑕疵,但最終的結果卻是相當優秀。一直壓在所里的特行證在你的公關下順利拿到,而且也實實在在在經營業績上實現了重大突破!」
張揚看了渾身舒坦,困意頓消。
「趙陽反駁說:新店爬坡期逼著管理人員分指標拉來住房是不成文的規定,其他新店沒有一個不這麼做的,楊玲總應該也知曉這種事,你甘棠總別說你不清楚。做管理人員就應該扛得住壓力。」
「楊玲點了點頭,甘棠也沒辦法反駁他。」
這不過是能幫劉高峰脫罪,又怎麼能因此定我的罪?
張揚想不明白。
「但是,如果一個管理人員無組織無紀律,想上班就來店裡逛一下,不想來就不知去了哪,這樣下去,酒店還怎麼管理?更何況看中哪個女員工就給人家加獎金髮加班費,根本不將集團的薪酬制度放在眼裡,這還算集團法經營嗎?是不是成了他個人的私人王國?」
趙陽這話說出來分量很大。
雖然張揚根本不是給指定的人加錢,而是誰上那個班誰就雙倍,但是總沒有做到人人有份,強行往趙陽說的方向靠也不是不可以。
「甘棠又一次舉手發言反駁:將在外,君令有所不受。在當時緊急狀態下,如果不當即立斷,那房間就做不出來,白白看著客人流失,我個人認為張揚這種敢為人先的精神不但不應該受到處罰,相反應該表揚鼓勵!」
「趙陽又舉手申請發言,被薛剛制止了。」
「馮雅靜既是聯合調查組的組長,又是集團的人事總監,大家先聽聽馮總監的看法吧。」
張揚精神頓時起來了。
這個熟透了的小蘿莉,和自己有過那麼一點點曖昧,但到了酒店又似乎忘得一乾二淨,她到底會不會幫自己說話呢?
也許她的意見會最終決定自己是去是留。
張揚屏住呼吸看馮雅靜到底會說些什麼。
「我們人事部攜同開業籌備部和中西部大區組織的聯合調查組到店後對每個員工都進行了一對一的談話,並且將相關報表和證據予以了保留,我們共同得出了結論是:」
張揚莫名其妙感覺渾身發冷,不自覺地將被子紮緊了。
「錦程星州步行街店的問題非常嚴重,張揚作為見習的店助起到了非常不好的作用……」
這個卡哇伊表里不一啊,早知道當天不背她下來了,就在山上將她就地正法,相信她應該和甘棠一樣死命保自己了。
張揚現在很是後悔。
還有心軟啊!
張揚當時忽悠馮雅靜往後山走其實是打了那個主意的,後山畢竟沒有遊客經過,隨便找個灌木叢就能解決問題。
張揚對自己某方面的能力傲睨一世,相信只要和自己有過肌膚之親,絕對能手到便拿。
「對上級領導的指令陽奉陰為……」
完了!這個女人看上去人畜無害,沒想到心裡如此黑暗,這不是往死里整我嗎?
張揚聽了馮雅靜這句話將被子一掀,躺不住了。
「明明答應劉高峰店長當天夜裡拉來40間房,其實才拉來20間,留下了一半空缺……」
他X的只要有點腦子都知道一晚上拉來40間房是不可能的事情嘛!
張揚氣得爆了粗口。
「但是,這種事情我們也得一分為二地看待!」
喲,有轉折!
張揚又坐回了床上。
「雖然新店為了加強管理團隊的抗壓力,同時也將其潛力逼出來,銷售部和大區都會對出租率和平均房價有硬性要求……」
就是!
這事怎麼能怪到酒店頭上?
「但是我所了解的是別的酒店都是店長親自帶頭承包房間銷售,而不是將責任全部壓到一個未正式入職的實習店助身上!」
「好!」
張揚情不自禁鼓掌叫起好來。
靜靜,我太愛你了!
「這可是張揚自己主動提出來的,當時劉高峰只要求他拉來20間房,他大包大攬讓劉高峰安排給別的管理人員的指標全接了過去。」
趙陽忍不住插起嘴來。
「趙陽總,你能不能讓我將話說完?如果你想說,那你接著說,我聽著!」
馮雅靜看上去像個未成年的小蘿莉,真到了場面上,氣勢咄咄逼人。
「您說!我只是提醒您一下。」
同樣身為總監級,趙陽可不敢得罪直接管理勞紀和薪酬的人事總監。
「我也調查過了,張揚根本不存在什麼曠工早退的現象,主要他被安排負責公關外聯和銷售工作,我們大家都清楚這兩項工作都不是以自己的意志為轉移,而是客戶有需要,就必須第一時間趕到的……」
「對!馮總說得沒錯!」
銷售總監楊玲隨口附和。
「而且經過調查,張揚也沒有和酒店任何一個員工關係特別親密,甚至可以說關係有點糟糕,因為劉高峰對所有管理人員開會說過,誰私自和張揚接觸,他就會處罰誰!」
「但是,張揚的錯誤也很明顯。一個是他根本沒經過任何領導同意,私自允諾給上夜班的客房服務員超房獎加倍,而且允許客人一個身份證購買多張會員卡……」
「還有就是他拉來的客人基本上是周邊的娛樂客人,和我們集團推崇的作為商務客人第一選擇的酒店品牌格格不入!」
「三方聯合調查小組對你的處理意見極其不統一,已經提升到高管例會上解決,由集團董事長兼CEO薛剛做最終裁決。」
呵呵,沒想到自己一個未過實習期的店助竟然驚動了集團最高層領導。
張揚坐起身子,像看足球方字直播一樣看起系統發來的信息。
「趙陽舉手率先發言……」
這小子不知道自己哪一點得罪他了,怎麼看自己那麼不順眼?
丟卒保車是象棋最原始的走法,是不是他為了保劉高峰,非要將我往死里整?
張揚很快想起了劉高峰。
「趙陽從層次化管理的邏輯上指出你不管在銷售方案還是公關運作還有薪酬制度上都沒有做到最基礎的逐級上報,山頭主義,個人英雄主義思想嚴重,極大地破壞了集團現有的金字塔管理模式。」
真會上綱上線!
「甘棠對趙陽的言論進行了反駁,她認為該店最大的問題是原店長劉高峰欺上瞞下,弄虛作假,而你雖然在程序上有些瑕疵,但最終的結果卻是相當優秀。一直壓在所里的特行證在你的公關下順利拿到,而且也實實在在在經營業績上實現了重大突破!」
張揚看了渾身舒坦,困意頓消。
「趙陽反駁說:新店爬坡期逼著管理人員分指標拉來住房是不成文的規定,其他新店沒有一個不這麼做的,楊玲總應該也知曉這種事,你甘棠總別說你不清楚。做管理人員就應該扛得住壓力。」
「楊玲點了點頭,甘棠也沒辦法反駁他。」
這不過是能幫劉高峰脫罪,又怎麼能因此定我的罪?
張揚想不明白。
「但是,如果一個管理人員無組織無紀律,想上班就來店裡逛一下,不想來就不知去了哪,這樣下去,酒店還怎麼管理?更何況看中哪個女員工就給人家加獎金髮加班費,根本不將集團的薪酬制度放在眼裡,這還算集團法經營嗎?是不是成了他個人的私人王國?」
趙陽這話說出來分量很大。
雖然張揚根本不是給指定的人加錢,而是誰上那個班誰就雙倍,但是總沒有做到人人有份,強行往趙陽說的方向靠也不是不可以。
「甘棠又一次舉手發言反駁:將在外,君令有所不受。在當時緊急狀態下,如果不當即立斷,那房間就做不出來,白白看著客人流失,我個人認為張揚這種敢為人先的精神不但不應該受到處罰,相反應該表揚鼓勵!」
「趙陽又舉手申請發言,被薛剛制止了。」
「馮雅靜既是聯合調查組的組長,又是集團的人事總監,大家先聽聽馮總監的看法吧。」
張揚精神頓時起來了。
這個熟透了的小蘿莉,和自己有過那麼一點點曖昧,但到了酒店又似乎忘得一乾二淨,她到底會不會幫自己說話呢?
也許她的意見會最終決定自己是去是留。
張揚屏住呼吸看馮雅靜到底會說些什麼。
「我們人事部攜同開業籌備部和中西部大區組織的聯合調查組到店後對每個員工都進行了一對一的談話,並且將相關報表和證據予以了保留,我們共同得出了結論是:」
張揚莫名其妙感覺渾身發冷,不自覺地將被子紮緊了。
「錦程星州步行街店的問題非常嚴重,張揚作為見習的店助起到了非常不好的作用……」
這個卡哇伊表里不一啊,早知道當天不背她下來了,就在山上將她就地正法,相信她應該和甘棠一樣死命保自己了。
張揚現在很是後悔。
還有心軟啊!
張揚當時忽悠馮雅靜往後山走其實是打了那個主意的,後山畢竟沒有遊客經過,隨便找個灌木叢就能解決問題。
張揚對自己某方面的能力傲睨一世,相信只要和自己有過肌膚之親,絕對能手到便拿。
「對上級領導的指令陽奉陰為……」
完了!這個女人看上去人畜無害,沒想到心裡如此黑暗,這不是往死里整我嗎?
張揚聽了馮雅靜這句話將被子一掀,躺不住了。
「明明答應劉高峰店長當天夜裡拉來40間房,其實才拉來20間,留下了一半空缺……」
他X的只要有點腦子都知道一晚上拉來40間房是不可能的事情嘛!
張揚氣得爆了粗口。
「但是,這種事情我們也得一分為二地看待!」
喲,有轉折!
張揚又坐回了床上。
「雖然新店為了加強管理團隊的抗壓力,同時也將其潛力逼出來,銷售部和大區都會對出租率和平均房價有硬性要求……」
就是!
這事怎麼能怪到酒店頭上?
「但是我所了解的是別的酒店都是店長親自帶頭承包房間銷售,而不是將責任全部壓到一個未正式入職的實習店助身上!」
「好!」
張揚情不自禁鼓掌叫起好來。
靜靜,我太愛你了!
「這可是張揚自己主動提出來的,當時劉高峰只要求他拉來20間房,他大包大攬讓劉高峰安排給別的管理人員的指標全接了過去。」
趙陽忍不住插起嘴來。
「趙陽總,你能不能讓我將話說完?如果你想說,那你接著說,我聽著!」
馮雅靜看上去像個未成年的小蘿莉,真到了場面上,氣勢咄咄逼人。
「您說!我只是提醒您一下。」
同樣身為總監級,趙陽可不敢得罪直接管理勞紀和薪酬的人事總監。
「我也調查過了,張揚根本不存在什麼曠工早退的現象,主要他被安排負責公關外聯和銷售工作,我們大家都清楚這兩項工作都不是以自己的意志為轉移,而是客戶有需要,就必須第一時間趕到的……」
「對!馮總說得沒錯!」
銷售總監楊玲隨口附和。
「而且經過調查,張揚也沒有和酒店任何一個員工關係特別親密,甚至可以說關係有點糟糕,因為劉高峰對所有管理人員開會說過,誰私自和張揚接觸,他就會處罰誰!」
「但是,張揚的錯誤也很明顯。一個是他根本沒經過任何領導同意,私自允諾給上夜班的客房服務員超房獎加倍,而且允許客人一個身份證購買多張會員卡……」
「還有就是他拉來的客人基本上是周邊的娛樂客人,和我們集團推崇的作為商務客人第一選擇的酒店品牌格格不入!」